章节目录
前 言 // VII
01 不做准备,不进卖场
聪明人下笨功夫 // 004
记住顾客服务的20条黄金法则 // 006
专业销售员的四种职业 // 025
每日的预检 // 031
02 开启销售的关键步骤
为什么很多人排斥销售员 // 045
不要从一开始就导致消极反应 // 047
开启销售首先要化解抵触情绪 // 048
开场白一定不要谈及销售 // 049
所有的销售技巧都是无效的 // 050
开启销售的秘密武器就是闲聊 // 054
进入销售:转换的过程 // 058
同时应对两位顾客 // 070
带顾客去付款 // 072
03 购买动机的秘密
发现顾客最底层的购买动机 // 079
问问题的终极技巧 // 080
探询话术 // 086
问答赞 // 096
探询的逻辑顺序 // 098
家装家具销售员的注意事项 // 106
04 演示的套路
演示与你的探询结果紧密相关 // 113
只推销顾客需要的价值 // 117
激发客户占有商品的欲望 // 122
成功演示的技巧 // 127
终极演示话术 // 132
避免落入比较的圈套 // 143
根据产品各自的优点来销售产品 // 144
搞定可能毁掉生意的“专家” // 147
05 试探成交与附加销售
没有成交,一切为零 // 158
附加销售:让顾客买的更多 // 164
你不推销,顾客就不会购买 // 171
06 处理异议的原则和技巧
你要的是业绩和佣金 // 186
为什么客户会出现异议 // 188
理解顾客的感受,但不必认同顾客的异议 // 193
问题检测策略 // 199
当顾客抱怨价格太高时 // 202
07 让顾客主动说购买
成交是销售的最终目的 // 218
获得顾客的购买承诺 // 219
促单的10 种基本技巧 // 221
如何应对顾客的打折要求 // 235
自己无法搞定顾客时,不妨试试移交销售 // 238
15 个重要的购买信号 // 243
08 确认与邀请
买主的懊悔 // 252
确认:巩固交易 // 256
邀请:请求再次光顾 // 259
让顾客成为你的忠实追随者 // 266
后 记 // 279
作者介绍 // 281
内容简介
《销售洗脑》是一本神奇的书。
怎样快速说服客户,让客户从抵触你到无条件相信你?
如何给客户留下完美的第一印象,培养令人无法抗拒的个人魅力?
如何走进客户的大脑,控制他们的思想,进而让顾客主动打开钱包?
怎样引导他人的情绪,并将你的意志灌输给他们?如何构建一种购物的信仰,为别人造梦?
如何刺穿顾客的防御性盾牌?
如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛?
如何赢得客户信任并识别潜在成交信号?
如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术?
只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里?
无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主,哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的唯一的销售圣经,让你的销售业绩飙升。
不管你的店里卖什么,让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时,你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包,能否满足他们的需要决定了你的业绩。
《销售洗脑》教你洞察销售技巧,学到一种易学、能赚钱的系统方法,让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里•弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书,辅之以帮他成为最受追捧的销售咨询师的真实、幽默的小故事。你不必经历无数次的试错,你可以聚焦于真正高效的方法。如今网络信息丰富,消费者获得了空前多的信息,市场竞争异常激烈,这一点尤其重要。
培养销售洗脑的技能会大幅度提升你的收入,用哈里的销售洗脑技巧会让你的工作远远超越你的竞争者。
下载说明
1、销售洗脑是作者[美] 哈里•弗里德曼(Harry J.Friedman)创作的原创作品,下载链接均为网友上传的网盘链接!
2、相识电子书提供优质免费的txt、pdf等下载链接,所有电子书均为完整版!
下载链接
热门评论
-
aisun Ho的评论樊登读书会。最重要的方法:问答赞。
-
笨zhu的评论全是干货,销售对话很详细,很实用。翻译差。
-
请叫额聂小仙儿的评论世界无处不销售 不过说实话 有时依然还是会对这样的方式不太喜欢
-
Abbie的评论把逛街者变成购买者的八条黄金法则:良好的开场白;将卖点与顾客需求相匹配;异议处理。
-
BlueJophy的评论作者推荐的说话方式我个人不喜欢,但是不要强制销售、要把产品和个人价值紧密结合我是赞同的。我的美容师应该都来看看!
-
吴秉翰的评论套路不抵真诚。
-
小星星的评论有点实用。
-
游艺的评论贫穷限制了我被洗脑
-
云边上钓鱼的猫的评论有空就听书。
-
unique的评论樊登读书会,最受用的是问答赞
-
Reny的评论问答赞,FABG
-
鬼遁燎原火的评论70%的干货!尤其是对话部分既是对观点的举例又是让你举一反三的璞玉,太值得一看了
-
猿来是我的评论关于零售业店里怎么销售的一本可操作性蛮强的书。 简单得说就是: 产生购买的核心要素:信任和价值 通过和客户沟通建立信任,了解清楚顾客真实需求,找到合适商品解决客户需求,为客户创造价值。 在与顾客建立关系时,真心实意地为客户着想,想尽办法为他创造价值。
-
罗琳的评论樊登读书,首先还是要有心。
-
likeoutlook的评论这本书读了是否可以反洗脑?也太好顾客了吧。
-
李明的评论问答赞的方法太实用、太好用
-
潘允嫒的评论了解产品/销售的渴望/问答赞/FABG/不要反驳你的客户/显示促单的努力/成交后真心的赞赏
-
hoverius的评论来自得到
-
flo求neu offer的评论樊登读书会。第一步始终是你要有超强的目标感,每一次销售不到最后一刻绝不要放弃。/问答赞,然后陈述观点。
-
Sra. Elisa的评论于是,在“人民书写的历史”上,他成了那个企图还债却又还不起的笑料。站在东德街头对戈尔巴乔夫高呼“戈比我们欢迎您”的是人民群众,哀叹他背叛苏联的也是人民群众。
热门推荐
- 1 独腿旅行者
- 2 人间正道
- 3 野兽必死
- 4 森林中有许多酒
- 5 鲁迅传
- 6 动物园长夫人
- 7 不再努力成为另一个人
- 8 热爱生活的一万个理由
- 9 专家的窘境
- 10 艺术的旅程