章节目录
推荐序一 推荐序二 前言 第1章 从弱势到强势——麦当劳在母亲群体中发掘女性顾客／1 挑战女性的力量／3 在母亲群体中寻找女性顾客／10 一旦投入就別放弃／14 勇往直前／19 第2章 从所属关系到伙伴关系——家得宝如何发现最佳伙伴和自 力更生的女性／23 从所属关系到伙伴关系／26 寻找最佳伙伴和自力更生的女性／32 “我们的商店患上了轻微的精神分裂症”／35 第3章 从苦差事到“速易洁”——宝洁为您保洁家居／39 性別反转／41 从苦差事到“速易洁”／46 运用创新来达到“结果状态”／49 第4章 钻石与金钱一两公司打破白马王子童话／59 传统与现代两相宜／62 左手之戒与右手之戒的平衡／64 打破白马王子童话／67 强势顾客身份，弱势顾客举止／70 第5章 谁在取景器背后——柯达如何成为回忆创造者／81 变化中的技术／84 找到取景器背后的女性／91 不需人盯着的打印机／94 “痛苦链”中的最后链接／96 第6章 寻找女神——耐克公司开发女性顾客的马拉松／101 让我参与其中：重新定义女性和体育／105 耐克公司开发女性顾客的“无尽”马拉松／112 不要娇气十足：女性应强劲又温柔／115 第7章 镜中新影像一雅芳塑造MARK品牌／121 魔镜魔镜告诉我，美丽新影像应该怎样／123 雅芳塑造MARK品牌／134 创建“Hook-Up”品牌／138 第8章 没落的芭比娃娃——贝兹娃娃指明了未来／143 展望未来／146 倾听女孩们的意见，而非妈妈们的意见／154 男孩们如何……／158 第9章 如何使女人的钱袋围着你的公司转／163 注释／173 参考文献／187 致谢／189
内容简介
女性掌控94％的家居装饰支出，负责91％的家用消费品购买，拥有60％的小汽车和卡车，还承担了50％的商务旅行。 2003年，女性超过男性成为互联网的主要用户。2004年，女性超过男性成为电脑、照相机、个人数字助理等电子设备的主要消费者。 80％的购买决策由女性做出。 …… 在我们踏入的新世界里，没有现成的答案，没有灵丹妙药，更没有现成的套路可用来应对女性市场。能否开发这日益变得富有的女性市场，仍将是当今和未来企业能否成功的关键因素。 本书站在女性心灵和情感消费需求的角度告诉你如何获得女性顾客的青睐，创新女性营销的战略和战术，故事真实，案例丰富，值得一读。 女性所代表的，是当今最为复杂、最为分散、最易被误解的目标消费群体，而80％的购买决策通常由她们做出。对任何公司来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会带来灾难。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。 本书从全新、引人注目的视角告诉营销人员如何与女性沟通，如何开发这一潜力巨大的市场。书中不仅提供了许多理念，还提供了众多的案例，描述了宝洁、麦当劳、戴比尔斯、耐克、家得宝以及柯达等公司对这些理念的应用。对于任何想深入理解如何面向女性开展市场营销的人士，本书都是必备读物。
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