章节目录
目录： 名家推荐 权威推荐 作者简介 第1 章 2 个沟通奥秘 奥秘1 谁劫持了你 16 奥秘2 大脑为何会从说“不”到说“是” 第2 章 9 条核心沟通法则 法则1 从“噢，完蛋了”到“对，就这么办” 法则2 清空成见 开始倾听 法则3 让对方感觉到你的理解 法则4 对别人感兴趣 而不是证明自己有趣 法则5 让别人感到自己有价值 法则6 帮助他人抒发郁结 法则7 消除错位现象 法则8 茫然无助的时候 主动示弱 法则9 远离“有毒”的人 第3 章 12 个简易沟通秘诀 秘诀1 真的不可能吗 秘诀2 魔力悖论 秘诀3 同理心催生法 秘诀4 出人意料的立场转换 秘诀5 你真的这么想吗 秘诀6 “嗯……”的力量 秘诀7 先自我揭短 秘诀8 从“交易”到“交心” 秘诀9 “肩并肩”的交流 秘诀10 填空法 秘诀11 朝着“不行”一路挺进 秘诀12 重量级的感谢和道歉 第4 章 快速应对7 种棘手问题 运用1 如何搞定糟糕的团队 运用2 如何顺利升迁 运用3 如何对付自恋狂 运用4 如何拓展人脉 运用5 如何对付失控的人 运用6 如何与自己对话 运用7 如何接近大人物 后记 主题演讲与研讨会
内容简介
善于倾听是沟通的关键 如何修补破碎的家庭，让冷战的夫妻重归于好？如何让叛逆的孩子乖乖听话？ 如何引起潜在客户的兴趣？ 如何让老板听懂你的诉求？ 如何让支离破碎的团队高效合作？如何帮助销售人员创出卓越的业绩？ 如何让不友善的对手变成自己的朋友？ …… 掌握良好的倾听能力并不难。作为一位“跨界”沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀，并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。 读完本书，你会发现，当你面对不可理喻的人时，不再一筹莫展，说服对方变得很容易。更有价值的是，你会赢得他们宝贵的信任。除此之外，你还将学会和自己对话，控制自己的情绪，宽容地接纳自己，以更加健康的心态面对工作和生活——这正是一切成功的起点。 把握暗含玄机的心理世界，只需倾听
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1、只需倾听是作者〔美〕马克•郭士顿（Mark Gouls创作的原创作品，下载链接均为网友上传的网盘链接！
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