权力、影响与说服

序言1 权力的必要性——离开了权力，你无法管理 人们对权力的反感 权力的必要性 权力与依赖 行使权力：三种类型的管理者 改变你的管理风格 小结2 权力的来源——如何挖掘权力 职权 关系权力 个人权力 你所在组织中的权力何在? 小结3 影响力——你的用权之道 权力与影响力 影响力是双向的 影响域 用“通货交换”增加影响力 小结4 影响策略——施加影响的三种方法 以自己的方式架构问题 通过信息施加影响 通过技术权威施加影响 小结5 说服——基本原理 说服的重要性 说服的要素 建立可信度 理解听众 构筑论据 小结6 说服II——令听众口服心服 从说服头脑开始 不要忽略听众的情感 克服抵抗 说服触发器 小结7 精彩的演讲——永恒的说服工具 演讲：希腊人的方式 修辞方法 不同的听众，不同的学习风格 令人口服心服 准备回答问题 不断改进 小结8 权力、影响与说服的道德准则——值得遵守的信条 权力的有道使用 影响与说服他人的道德准则 对策 小结附录A：不是领导者的领导附录B：有用的实施工具附录C：可视化演讲的一般规则注释术语表扩展阅读顾问和作者简介译后记

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