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章节目录
推荐序 柔软对话也是一种力量的表现 1 从武术中学习柔软对话 2 补习班的启发 3 你是哪一种人 4 洞悉他人之眼 5 装疯卖傻的艺术 6 11句不该说的话 7 利用转述取得上风 8 小心被惹急了 9 扮演成功的代言人 10 倾听是解读他人之金钥匙 11 居中协调用王牌对王牌 12 寻找沟通的真实声音 13 修辞表现个人风格 …… 后记 柔软对话创造良性互动
内容简介
沟通是人际关系的关键环节，良好的沟通是缔造成功的重要基础。本书作者以他执勤街头的亲身经历，凭借多年的经验教训总结出来一套沟通之道，希望通过各种技巧来减少人际间的冲突，紧张形势和无实质意义的辱骂，将事物诉诸于情理：指导人们在一个有明显敌意的环境中，信心十足地把握自己，化险为夷。只要利用书中的沟通技巧，经过短期的训练，你就能够在这个危机四伏，祸从口出的世界中找到安全港，更能够在沟通中出口成事，在人际交往中如鱼得水。
下载说明
1、柔软对话是作者杰里・B・詹金,乔治・J・汤普森创作的原创作品，下载链接均为网友上传的网盘链接！
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