如今“互联网+”已然成为了大势，在这样的大趋势下，传统企业如何介入互联网产业？新兴创业如何迅速搭建用户平台？“互联网+”从用户视角究竟如何改变商业世界？体验经济如何影响行业全局？“以用户为中心的商业创新”如何完成？都是摆在各位企业负责人或创业者面前的难题。《用户体验》就是这些难题的“解”！

《用户体验》是国内首本系统讲述商业用户体验思想的原创书，作者罗浩作为互联网创新管理专家和“以用户为中心的商业创新”理论体系的开创者，将其从事商业创新工作十余年的心路和经验进行总结，从实战角度解析“以用户为中心”的互联网最佳经营体系，在严谨的体系逻辑之下，以大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，让“用户体验”远离玄学，成就互联网时代之“用户体验竞争力法则”。帮助你从战略到细节，从产品到品牌，从结构到组织，从渠道到系统，高效借力互联网趋势，迅速形成全新体系化竞争力。

这是一本让众多企业家读罢，掩卷深思之书。

《用户体验：引爆商业竞争力的新法则》全书分为七章，第一章原点，是对“用户体验”这个概念的一个总的介绍，第二章至第七章，分别从战略、场景、产品、品牌、渠道和组织层面讲解“用户体验”的威力和具体应用。章章皆为干货，用大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，为你展现一个真切实在可落地的“用户体验”——一支黏住用户和企业的万能胶。

如今“互联网+”已然成为了大势，在这样的大趋势下，传统企业如何介入互联网产业？新兴创业如何迅速搭建用户平台？“互联网+”从用户视角究竟如何改变商业世界？体验经济如何影响行业全局？“以用户为中心的商业创新”如何完成？都是摆在各位企业负责人或创业者面前的难题。《用户体验》就是这些难题的“解”！

《用户体验》是国内首本系统讲述商业用户体验思想的原创书，作者罗浩作为互联网创新管理专家和“以用户为中心的商业创新”理论体系的开创者，将其从事商业创新工作十余年的心路和经验进行总结，从实战角度解析“以用户为中心”的互联网最佳经营体系，在严谨的体系逻辑之下，以大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，让“用户体验”远离玄学，成就互联网时代之“用户体验竞争力法则”。帮助你从战略到细节，从产品到品牌，从结构到组织，从渠道到系统，高效借力互联网趋势，迅速形成全新体系化竞争力。

这是一本让众多企业家读罢，掩卷深思之书。

《用户体验：引爆商业竞争力的新法则》全书分为七章，第一章原点，是对“用户体验”这个概念的一个总的介绍，第二章至第七章，分别从战略、场景、产品、品牌、渠道和组织层面讲解“用户体验”的威力和具体应用。章章皆为干货，用大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，为你展现一个真切实在可落地的“用户体验”——一支黏住用户和企业的万能胶。

《无线广告:手机广告的发布形式与应用标准》的内容在第五媒体的基础上，探讨了无线广告的应用形式和标准，提出了“SP所有的增值服务都是无线广告的应用形式”的观点，认为无线广告的应用形式并不是孤立的，而是要与传统方式相结合的，充分体现出第五媒体“互动”的杰出特点，并提出基于第五媒体的无线广告并不是“投放”而是“应用”，是解决方案，本质就是无线营销。无线广告的效果可以直接与销售效果挂钩！《无线广告:手机广告的发布形式与应用标准》也提出了“手机不是媒体”的观点，进一步深入探讨了移动通信的媒介化思维对行业应用的深远影响，即营销的问题就是媒介的问题。《无线广告:手机广告的发布形式与应用标准》也以国内无线广告的先行实践者，个众无线广告公司成功运营的具有代表性的3G门户经典动漫“大话G游”的无线营销案例为背景，剖析了无线广告的多种应用形式，并指出了传统互联网与无线互联的本质不同，及由此导致的媒体价值的不同。《无线广告》、《第五媒体》和《无线营销》三本完整而全面地探讨了移动信息化全网社会的企业营销实践的应用思维和基本原则，为即将在中国展开的丰富多彩的第五媒体和无线广告的无线营销应用提供了有益的理论探索。

粉丝效应让小米一夜成名，让乔布斯、扎克伯格、马云成就其帝国。粉丝裂变时代，中国正在从传统经济走向“粉丝经济”的自媒体时代。粉丝意味着力量，谁掌握了巨量粉丝，谁就找到了致富的金矿！苹果、Facebook、新浪微博、小米、微店……全球财经圈顶尖上市公司金字塔尖人物都在运用这一成功秘诀！本书详细介绍了粉丝、社群的建设与维护，对企业打造品牌和开展营销工作提供了丰富的思路和指导。 移动互联网时代，企业的营销与发展已经从流量经济转向粉丝经济，PC端促销讲究的是玩花样，而移动端促销讲究的是维护粉丝，如何跟粉丝互动是关键。因此，PC时代的营销方式在移动互联网时代将被淘汰，未来营销肯定不会单纯拼打折促销，更多是拼情感营销，拼粉丝黏度。正因为如此，目前中小微企业做电商、挤到天猫淘宝开店，流量成本和门槛都已经太高了，而移动互联网将是实现“弯道超车”的必然选择。粉丝经济对于电商开展移动端业务如此重要，如何经营好粉丝、找到合适的移动营销工具就成为重中之重。《揭秘社群粉丝经济》站在这个历史节点，由互联网女神陈建英和移动电商营销专家文丹枫合力倾力打造，为企业提供黏住粉丝的思路和方法，玩转移动互联时代。

在这个PC端影响力下降、人们对手机的依赖与日俱增的时代，这种探索的意义非同寻常，可以说是试图树立新媒体时代的行业标准。 ——陈彤（小米内容投资与运营副总裁、新浪网前总编辑、资深网络媒体人） 我将对此书的阅读，视作对往日岁月的怀念，它提醒我，自己曾 投身于多么富有蓬勃朝气和探索精神的事业。而对这种事业的原则、逻辑和方法的继承和继续学习，对于互联网时代的企业形象塑造 ，同样有融会变通的参考之用。 ——曹筠武（聚美优品公关总监） 这是一本新媒体、新编辑和新运营的倾心之作。书中充满了移动时代的顿悟、感悟和体悟。从网络中来，到网络中去，在编辑规则中体现新闻专业主义，于新闻生产时浸润互联网思维。面向用户就是连接读者。特推荐。 ——沈阳（清华大学新闻与传播学院博士生导师、教授） 吴晨光和他的团队在竞争激烈的互联网新闻领域“一日一战”，硬是把程式化、“搬运工式”的网络新闻操作方法，做成了专业精神和专业操作的“大格局”。本书中既多有细密案例，也常有洞烛之光，虽非标准答案，也可为他山之鉴。流水常新，惟新不破，唯此为期。 ——杨新华（新华网副总编辑） 编辑推荐： 元旦后，《商业网站的高薪是这样拼出来的！》这篇文章在传媒人的微信朋友圈中流传，文章介绍的是搜狐网内部使用的编辑手册。这本小册子正是《超越门户》的前身。春节期间，手册的主编对以往的内容做了较大规模的调整、扩容，在柴静《穹顶之下》刷屏之后，不，紧接着又在李光耀被逝世之后，书终于定稿了。 这本书讲啥呢？其实书名做了很好的诠释—— 超越门户网站。这本书凝结着新一代互联网新闻人的光荣与梦想。十年前的《新浪之道》为门户网站树碑立传，《超越门户》则着眼于移动互联时代“做新闻”的种种理念、操作手段及未来可能性。是UGC、H5、APP、PUSH，不是海量信息的被动接受，从根本上说，这是受众（用户）观念的转变。 超越媒体的门户。传统媒体人的新闻理念、业务水准、情怀与新媒体技术手段结合会发生什么样的化学反应？此书给出了当下时代最好的答案（目力所及，似乎还真没有之一）。主编曾在几家知名的传统媒体任职，他将所有在传统媒体打拼历练来的经验用于新媒体，大到情怀、眼界、格局、理念，小到标题的拟制、版面的编排，新媒体的新闻业务不再浮夸，不做标题党，强调价值观。 超越自身的门户。此书是近三年搜狐新闻编辑业务、新媒体操作手段经验的总结，纯干货，很多内容是用血泪换来的，可以说是倾囊相授。别的不说，“重大突发事件处理流程”、“媒体融合变革示意图”，仅仅这两张图，对于转型中的媒体来说简直可以说是无价的。全书300多个案例，尤其是《截稿新闻：关于李光耀的最后一战》一章“乌龙球更是新闻”中的自我剖析、自我反思，贵在无私，贵在有追求。 好书首先是能打动编辑的。审读书稿时常常会感到热血沸腾，为living for news 的新闻人的情怀、高度、态度，所以我们愿意用最短的时间推出此书。好书也使编辑的幸福感猛增，《超越门户》内含多个二维码，扫一扫，图片、动画、音频、视频立刻呈现，平面的纸质书变得立体、生动起来，传统的出版有了新的尝试，这也算是一种小小的超越吧。 ——策划编辑 翟江虹 内容简介： 《超越门户》凝聚着新一代互联网新闻人的光荣与梦想——本书历时3年写成，作者超过100人，编辑接近30人。此前曾有两个内部版，即《搜狐新闻采编规范》2014版和2015版。 这是一本“立体”读物——本书23章，分为上、下两编。上编为新媒体新闻编辑规范，下编为专题解读。全书集结了300多个案例，配有多个视频动画，10多个H5页面及图表。 这是一本可以为互联网新闻行业树立规范的教材。10年前的《新浪之道》代表了PC时代门户网站的报道理念，《超越门户》则传递移动互联时代的全新报道理念。书中内容80%以上与移动互联相关，特别是新闻客户端编辑、全媒体互动直播、最终页编辑、H5设计等章节。

这是迄今为止的第一部因特网政治经济学。因特网正在带动政治经济向所谓的数字资本主义转变，然而这场划时代的转变对大多数人来说并不吉祥。那么数字资本主义产生的主要原因是什么？它有哪些主要特征？这种目标为数字资本主义的千禧转变将会带来什么？ 丹・希勒作为国际知名的互联网和IT方面的评论家，他以大师般的手笔撕开了互联网的神话，揭露了这个世界的最强大的公司和最有钱的投资家，他们真正的欲望和目的，并将数字通信系统置放在全球政治和经济的核心地位中予以剖析。 本书对深陷迷幻药般互联网幻觉中的人们，对于陷入了商业“欣快症”和“预言狂热症”之中的世界不啻是一帖最好的清醒剂。

本书为英美等国多位专家学者研究成果的汇集，它从传播、社会，文化、政治及经济等多种角度对网络这一全新的媒介及其所孕育的网络文化，进行了全方位的研究。所涉及的研究对象与领域非常广泛，这些研究揭示了个体。社群、企业、民族等对网络的不同层面的需求，以及运用网络的不同方式，也揭示出网络中各类成员及各种影响因素之间复杂的互动关系。 本书既描绘了英美等国网络媒介研究发展的纵向线索，也勾勒出了网络研究领域的全面轮廓，同时还提供了多种网络传播研究的方法与思路，对于中国的网络媒介研究具有重要的借鉴意义。

The work of digital design guru John Maeda as an educator and director of the Aesthetics and Computation Group at the MIT Media Lab has never before been fully revealed. Seven years of intensive research with gifted students has resulted in incredible advances in digital and interaction design, and many of the programme's graduates are now considered leaders in their field. This book presents the most fascinating work, arranged by themes that apply to today's digital design issues: programmatic space, living information, typography, tools, interaction design and education. Each section also features two essays by leading names in the field of interaction and digital design, such as Casey Reas, David Small, Yogo Nakamura, Joshua Davis and Gillian Crampton-Smith. Red Burns contributes a foreword.

《谁是新媒体》讲述在新媒体时代，没有一个媒体机构能够通过独家传播实现信息交互的全部过程；媒体与媒体相加的优势，不仅仅是接通了相互的内容，更有价值的是接通了相互的受众(媒体使用者)。相互的交互平台、相互的运营模式……一旦接通了媒体使用者的各种使用习惯，无论哪一种媒体终端，都将百川归海般汇入逐渐融为一个整体的“新媒体”而这个边界渐显模糊的各种新媒体形式，仿如环线地铁的多个入口，媒体使用者和媒体本身都不必太在意从某个接口进出，因为新媒体时代，是一个共享取代独享、竞合取代竞争的时代。

Grassroots journalists are dismantling Big Media's monopoly on the news, transforming it from a lecture to a conversation. Not content to accept the news as reported, these readers-turned-reporters are publishing in real time to a worldwide audience via the Internet. The impact of their work is just beginning to be felt by professional journalists and the newsmakers they cover. In We the Media: Grassroots Journalism by the People, for the People, nationally known business and technology columnist Dan Gillmor tells the story of this emerging phenomenon, and sheds light on this deep shift in how we make and consume the news. We the Media is essential reading for all participants in the news cycle: Consumers learn how they can become producers of the news. Gillmor lays out the tools of the grassroots journalist's trade, including personal Web journals (called weblogs or blogs), Internet chat groups, email, and cell phones. He also illustrates how, in this age of media consolidation and diminished reporting, to roll your own news, drawing from the array of sources available online and even over the phone. Newsmakers politicians, business executives, celebrities get a wake-up call. The control that newsmakers enjoyed in the top-down world of Big Media is seriously undermined in the Internet Age. Gillmor shows newsmakers how to successfully play by the new rules and shift from control to engagement. Journalists discover that the new grassroots journalism presents opportunity as well as challenge to their profession. One of the first mainstream journalists to have a blog, Gillmor says, "My readers know more than I do, and that's a good thing." In We the Media, he makes the case to his colleagues that, in the face of a plethora of Internet-fueled news vehicles, they must change or become irrelevant. At its core, We the Media is a book about people. People like Glenn Reynolds, a law professor whose blog postings on the intersection of technology and liberty garnered him enough readers and influence that he became a source for professional journalists. Or Ben Chandler, whose upset Congressional victory was fueled by contributions that came in response to ads on a handful of political blogs. Or Iraqi blogger Zayed, whose Healing Irag blog (healingiraq.blogspot.com) scooped Big Media. Or acridrabbit, who inspired an online community to become investigative reporters and discover that the dying Kaycee Nichols sad tale was a hoax. Give the people tools to make the news, We the Media asserts, and they will. Journalism in the 21st century will be fundamentally different from the Big Media that prevails today. We the Media casts light on the future of journalism, and invites us all to be part of it.

《强大的弱连接:中国Web2.0网络使用行为与网民社会资本关系研究》是作者朝着这一方向所做的努力。在《强大的弱连接:中国Web2.0网络使用行为与网民社会资本关系研究》中，作者首先全面深入地分析了三种主要的Web2.0网络应用（博客、社会网络书签和社交网站）的传播学意义。随后，以社会学中的“社会资本”概念为基础，通过实证研究考察了这三种网络使用行为对网民的社会资本（社会信任、社会网络以及社会参与）造成的影响。作者发现，Web2.0网民属于互联网社会化使用者、重度使用者、具有更多的“自愿”人际关系和更多的“弱连接”，并且更愿意进行“自我披露”等等，这些特征导致Web2.0使用者和非使用者之间在“社会资本拥有量”上形成差异一前者倾向于比后者拥有更多的社会资本一从而在两者间形成类似于“知沟”和“数码沟”的“社会资本沟”。作者相信，这种“社会资本沟”会在一定时期内持续存在，但最终会随着Web2.0技术和网站的主流化而逐渐缩小。最后，作者对关于Web2.0的一些争议从社会和文化角度做了分析，并通过案例探讨了Web2.0时代新闻业所面临的挑战和机遇。

目前，媒体的数字化给营销人带来了重大影响。新媒体世界具有多重特性，它赋予企业大量机会，同时也带来挑战。营销人有了数量空前的方式来与消费者互动。然而，许多人面对变革的速度感到压力巨大，而且不知道该如何完全发挥这些新选择所带来的优势。 本书为读者提供了如何运用主要数字媒体渠道的方法；随附了领先的营销人如何在工作中有效运用这些渠道的最佳案例；提供了数字营销的十二个基本原则；协助数字营销人了解什么是数字营销必须做的，什么是绝对不能做的。本书也给出了完整的数字营销策划架构，协助读者制订自己的数字营销计划。

“纳斯和李维斯过去十年一直致力于研究社会对技术的反应。我们邀请他们加入我们的团队，他们向我们展示了一些令人惊人的事物。” ——比尔·盖茨（Bill Gates），微软公司总裁及首席执行官 “这是一项非常出色的探索，具有观点的描述，显示了惊人的内涵。处处反映出未来我们必须与机器共享实际应用和深刻的启示。对任何关心媒体发展趋势的人来说，本书都是必读材料。” ——保罗·沙夫（

In December 2009, Google began customizing its search results for each user. Instead of giving you the most broadly popular result, Google now tries to predict what you are most likely to click on. According to MoveOn.org board president Eli Pariser, Google's change in policy is symptomatic of the most significant shift to take place on the Web in recent years-the rise of personalization. In this groundbreaking investigation of the new hidden Web, Pariser uncovers how this growing trend threatens to control how we consume and share information as a society-and reveals what we can do about it.Though the phenomenon has gone largely undetected until now, personalized filters are sweeping the Web, creating individual universes of information for each of us. Facebook-the primary news source for an increasing number of Americans-prioritizes the links it believes will appeal to you so that if you are a liberal, you can expect to see only progressive links. Even an old-media bastion like T

The third volume in the internationally bestselling McKinsey Trilogy, The McKinsey Engagement is an action guide to realizing the consistently high level of business solutions achieved by the experts at the world’s most respected consulting firms. Former consultant Dr. Paul Friga distills the guiding principles first presented in the bestselling The McKinsey Way and the tested-in-the-trenches methodologies outlined in The McKinsey Mind, and combines them with many of the principles and procedures implemented by the military and other organizations. The result is nothing less than the business equivalent of a Special Forces Field Manual. True to its stated goal of arming consultants and corporate problem solvers with a blueprint for achieving consistently phenomenal results, The McKinsey Engagement is short on theory and long on action. Each chapter focuses on one element in the celebrated TEAM FOCUS problem-solving model and features a concise discussion of a key concept or principle, followed by: Clear rules of engagement A set of operating tactics Sophisticated problem solving tools Easy-to-follow action steps Exercises, checklists, and training tips War stories and best practices case studies A toolkit for bringing clarity, discipline, and purpose to all your problem-solving and change management initiatives, The McKinsey Engagement is an indispensable guide for consultants, as well as for executives, managers, students, and corporate trainers.

面对社交网络尤其是微博的流行，企业如何应对？本书是作者多年从事网络营销实战的总结，揭示了社会化媒体如何改变了营销和企业运营的规则，系统总结了社会化媒体营销及新营销，介绍了各种不同的社会化媒体，包括社交网络、微博、博客、视频、百度百科、BBS 等，并对如何在实际工作中应用众多社会化媒体工具给出了具体的指导。涉及到社会化媒体的定义、新营销策略、营销方法论、社会化媒体营销评估、移动互联网与新营销、社会化媒体与商业。 对中国的广大企业来说，本书所讲述的内容非常有价值，可以帮助企业通过社会化媒体营销提升销售业绩、品牌美誉度。本书适合对社会化媒体、网络营销、电子商务感兴趣，想低成本在网上销售、推广的读者，尤其适合大专院校网络营销及电子商务专业的学生、 网络营销从业人员、向互联网化转型的传统企业

世界上的公司已经察觉了信息的价值，而且正努力去控制它的生产、传送和消费。在本书中，丹·希勒探索了信息快速商品化的途径，及其与其他商品的不同与相似之处。通过一系列相关联理论的、历史的和 当代的研究，希勒揭示，这种商品化过程既具动态性也具扩张性，而且充满冲突和不确定性。 作者调查了发生在信息领域的具有转型性质的政治和经济变化，分析了这个过程的关键维度，包括新信息平台的建立、跨国文化产业的成长，以及中国在重新进入信息化全球资本主义过程中所扮演的角色。

《信息饥渴：信息选取、表达与透析》是曾在美国信息设计领域造成极大轰动的《信息焦虑》的姊妹篇。这本书对当今新经济形态下存在的信息进行了全面的、一针见血的大剖析，指导读者如何对泛滥成灾的信息进行归纳、理解和应用，从而排除面对大量信息时产生的焦虑感。同时，也致力于使读者学会提问、学会理解、学会交流、学会工作、学会管理。作者除了用文字、数据、图表等基本写作方法外，还在文章中穿插了与内容相关的、具有引导性的格言。

网络伴随我们的时间不算很长，然而因特网的流行和商业化的普及速度却是惊人的，这促使人类活动和社会的每个领域都发生了改变。我们拥有了新的通讯系统、新的商务、新的媒介和信息来源、新的政治和文化表现形式、新的教授和学习方式以及新的社区。 本书是该领域内最重要的分析家所写的了解互联网不可或缺的著作。它借助详尽的证据和研究回答了与我们密切相关的问题，例如：因特网如何影响社会和文化组织，政治参与和通讯以及城市生活？它如何塑造了旧的和新的商务组织？数字鸿沟的事实是什么？曼纽尔·卡斯特帮助我们理解发生的事情以及因特网如何成为新的网络社会的媒介。