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标签:企業經營

  • 日本7-ELEVEN消費心理學:你所不知的買物心理

    作者:國友隆一

    為什麼人們會去7-11?為什麼7-11的商品種類如此繁多?為什麼7-11的據點遍佈城鄉小鎮? 在經濟不景氣的21世紀,7-11依然是便利超商業界的龍頭。其成功的秘訣到底在哪裡?對於消費者而言,只有理性及道理是無法刺激其購買慾望。7-11很早就洞悉顧客的心理,針對顧客的消費心態,致力於商品開發及種類備齊等,提供多項服務。並陸陸續續建構出包羅萬象的情報.流通系統。應證改革成功、著眼發想,貫徹know-how。
  • 無印良品的改革

    作者:[日] 渡邊米英

    以實踐「No Brand」精神的無印良品,崛起於1980年,一路走來始終貫徹站在使用者立場來製作商品的堅持,深受消費者的支持與肯定,更被票選為品牌好感度第一名。 然而就在2000年卻面臨業績急速下降的危機,甚至還有人認為無印良品的時代已告終結!令人驚訝的是從2002年至今,無印良品的營收卻再次復甦,獲利甚至開創歷史新高。它是怎麼辦到的? 本書中,除了能一窺無印良品簡約樸實的企業精神外,更能找到許多關於企業改革的啟示! 走出有樂町站,再往東京車站的方向走一小段路,便能看到一塊以暗紅色為底,寫著「無印良品」四個白色大字的招牌。高高的天花板、簡樸的內部裝潢、家用品,以及讓人聯想到自然的背景音樂——走到這裡,你已進入獨特的「無印世界」……