谷歌核心团队实现10倍速成长的秘诀

谷歌全球人才培养战略资深培训师将谷歌小团队建设方法倾囊相授

◎ 编辑推荐

☆谷歌核心团队实现10倍速成长的高绩效秘诀

☆谷歌小团队管理资深培训师专为零基础和中层管理者打造的实用力作

☆谷歌115个工程师团队和65个销售团队亲测有效

◎ 内容简介

在美国《财富》杂志每年评选的最适宜工作的100家公司中，谷歌连续多年名列第一。谷歌的魅力主要源自对小团队的重视。

在连年获誉之前，谷歌在公司内部开展了代号为“氧气计划”和“亚里士多德计划”的两项调查分析项目，发现卓越的团队管理者大多具备首要特质即是“当好教练”，而高效率的团队的首要特征即是“让团队成员具有安全感”。

根据上述两项统计调查结果，谷歌公司制定了人才培养教程。此教程全球通用，不因地制宜，不因岗位制宜，拉里•佩奇和谢尔盖•布林也要遵循。

本书作者便是这一教程的资深培训官，培训全球范围内的谷歌小团队。在这本书里，他巨细靡遗地介绍了“20%规则”“一对一面谈”“OKR管理”“同事鼓励”“二人组机制”“不追求完美、尽早交付”“10倍速成长”等教程中各项理论和模型的具体操作方法。

作者认为，这一教程就是谷歌成功的核心要素。

★日本畅销40万册的情绪疗愈指南

经历多次失败的人，才能体恤他人。负面情绪“来去由它”。即使别人让我失望，也没啥大不了。虽然年岁渐长，心不可以老。黯淡的过往，也可以“料理”成美味的食物。后悔的次数愈多，就愈能成为诚实的人。顺境也好，逆境也好。“迟钝、动作慢、笨手笨脚”不也很好吗？被人批评时，可以这么想。不必急于改变自己，以少欲为铲、知足为锄，来耕作心田，任何事勉强一定无法持续。可以孤独，但不可以孤立，一个人的力量，自己心里有数。机会是以危机的姿态到来。其实，你现在的样子就够了。

★听日本超人气“傻和尚”讲讲生活禅

日本备受喜爱的治愈禅师，最擅长说故事，让人的烦恼不知不觉间被化解。他常常自嘲是“傻和尚”，他的话语却充满洞见：

.只要不作恶，你就是个好人；经历多次失败的人，才能体恤他人；

即使别人让我失望，也没啥大不了；遇事绝不可为难自己。

★104个安心小练习，拥有自我疗愈的力量

在日常中，学会照顾自己的内心，通过104个安心小练习，放不下的事都能放下，赶走负面情绪，拥有好好生活的力量！

★没有一件事、一段关系，值得你遍体鳞伤

你太在乎，别人才有了伤害你的能力，所有的烦恼都来源于想太多。把人生调成静音模式，让自己开心起来，找回人生的主动权。

不苛求自己，也别要求别人，活出自己喜欢的人生

很多时候，别人没那么在意你，因为害怕被讨厌、期待被喜欢，然而你不知道，根本没有人讨厌你。你“小小的期待”不敢说出口，变成压抑委屈的庸人自扰；想得太多、内心充满担忧，累积成难以承受的精神压力。

人生中，有很多事情最好不要放在心上。要想成为“不在意的人”，需要一点小小的练习。日本超人气禅师名取芳彦，对日常生活中的烦恼，进行身临其境的分析，104个“别想太多”的练习，让人不再忧郁、焦躁、闷闷不乐……

这是一本帮你提高情商，教你真正会聊天的书。

聊天的品质决定你生活的品质，你可以一星期不辩论、一星期不主持、一星期不演讲，却很难做到一星期不聊天。

比如我们初识陌生人的时候，可以利用作者自创的“二次吸引法则”。即，为了在未来制造惊喜，有的话题在起初就该绝口不聊。

大部分人在首次见面就表达好感：“我很喜欢你写的诗。”对方听太多了，因而无感。

如如起初刻意不提，后期找机会，在“不经意”间引用一句对方写的诗。

你瞬间就成了知音的代名词。

会聊天的人是生活的高手，而且当一个人会聊天的时候，他一定懂得关系中的圆融与平衡。高情商聊天术能够让人更加具备主动性，却没有攻击性。它能够真正地把讨论、发现、探究的方式加入自然的聊天状态里，让双方共同体会共情和对抗的平衡。

比如，你可以通过“有效刺激”引起对方的重视，要知道一味顺着对方聊天，会让对方睡着。要敢于把他从舒适感里“叫起来”。你这样提问：“两年前，您说绝不涉足某行业，可我观察，近期您也开始在该行业布局了？”

这个“冒犯”的提问暗含着你持续的关注，让对方醒而不恼。

聊天帮我们发现自己和他人的更多面。比如赞美别人时，可以采用独特策略：不去赞美别人已经拥有的东西，而是去赞美别人没有的，令人印象深刻。

比如，你赞美别人的时候说：“最近XX、XX（行业大佬的名字）都表达了他的态度，我更想知道，您对这件事怎么看？”一句话，你就把对方对标成为业内大咖。

有这样一个例子：顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！如果我们换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。

成功签单离不开高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究，从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能精准打入客户内心，成为具有超强说服力的专业销售大师，让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。

为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户

为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤

为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队

为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败

为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人

……

归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。

《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！

一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

Book Description Do you want to be more successful at work? Do you want to improve your chances of promotion? Do you want to get on better with your colleagues? Daniel Goleman draws on unparalleled access to business leaders around the world and the thorough research that is his trademark. He demonstrates that emotional intelligence at work matters twice as much as cognitive abilities such as IQ or technical expertise in this inspiring sequel. Amazon.com Working With Emotional Intelligence takes the concepts from Daniel Goleman's bestseller, Emotional Intelligence, into the workplace. Business leaders and outstanding performers are not defined by their IQs or even their job skills, but by their "emotional intelligence": a set of competencies that distinguishes how people manage feelings, interact and communicate. Analyses done by dozens of experts in 500 corporations, government agencies and non- profit organizations worldwide conclude that emotional intelligence is the barometer of excellence on virtually any job. This book explains what emotional intelligence is and why it counts more than IQ, or expertise, for excelling on the job. It details 12 personal competencies based on self-mastery (such as accurate self- assessment, self- control, initiative and optimism) and 13 key relationship skills (such as service orientation, developing others, conflict management and building bonds). Goleman includes many examples and anecdotes--from Fortune 500 companies to a non-profit preschool--that show how these competencies lead to or thwart success. Unlike IQ, emotional intelligence can keep growing--it continues to develop with life experiences. Understanding and raising your emotional intelligence is essential to your success and leadership potential. This book is an excellent resource for learning how to accomplish this. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　--Joan Price From Publishers Weekly Applying the lessons of his bestselling study Emotional Intelligence, Goleman has found that business success stems primarily from a workforce displaying initiative and empathy, adaptability and persuasiveness?i.e., key aspects of what he defines as emotional intelligence. He presents studies that show that IQ accounts for only between 4% and 25% of an individual's job success, whereas emotional competence (self-awareness, self-regulation and motivation) is twice as important as purely cognitive abilities in the workplace. These findings alone should shake up human resource departments that hire based on how good someone looks on paper. In sections like "Self-Mastery," "People Skills" and "Social Radar," Goleman uses anecdotes from the corporate trenches (and from his lecture tours) to isolate qualities, such as "trustworthiness" that are central to displays of emotional intelligence. These qualities, in turn, are broken down into sets of practices?"Act ethically and... above reproach"; "respect and relate well to people from other backgrounds"?that can be internalized for improved emotional intelligence quotients by individuals looking to get ahead, or managers seeking to revitalize the staff. These repetitive-sounding checklists can at times give the book the flavor of an overworked seminar presentation. Still, embedded within the linear format that emerges are many truly illuminating facts?that the real cost of employee turnover to a company is the equivalent of one full year of employee pay, for example?that show how critically important Goleman's thesis is to today's workplace. From Booklist Goleman made a big splash in 1995 with his best-selling, much-discussed Emotional Intelligence. He contended that success and ability could not be determined solely by intelligence (however intelligence might be defined or measured). Emotional traits such as self-awareness, motivation, and self-control and social skills such as teamwork, leadership, and communication matter, too. His arguments were bolstered by research in neurology and the behavioral sciences. Furthermore, Goleman argued that emotional intelligence could be taught, and he targeted his message to educators and the educational system. This message, though, also drew a huge response from the world of business, and here Goleman now adapts his ideas to the workplace. Citing managerial studies, he asserts that emotional intelligence is twice as important as either IQ or technical expertise in predicting business success. Goleman shows how self-mastery and people skills determine work performance and suggests implications for job training. Although he does include scientific documentation whenever possible, Goleman himself refers to these as "soft skills," and the question remains about how accurately they can be measured--especially if they are to be used to make employment decisions such as hiring, termination, promotions, and salary levels. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　David Rouse Book Dimension : length: (cm)17.2 　　　 　　　　　 　　　　　 width:(cm)11.1

《情商魔法训练营》以课堂教学与游戏活动的形式，从一个广阔的人生视角，揭示了我们习以为常的沟通之中潜藏的病态模式，并进一步呈现了积极正向的沟通方式与情感技巧，探讨了人生中不可或缺的某些主题。 尤为重要的是，在整合之后，提供了一套具有广泛适用性的教育方案，一套有助于完善传统教育的生动方案。 “我选择生气？” ——是的，你总是有选择。在事实面前，你可以选择生气或者不生气。伤害你的并非事实，而是你对事实的解释，是你的选择。 “你真的会说话？” ——如实地表达自己的感受，不指责不攻击不投射，你能否做到？ 小小情商魔法训练营，教你识别自己的需求、把握自己的选择、表达自己的真实感受并承担自己的责任，补上学校教育严重缺失的情商课，最终享受生命的丰饶与自由。

本书是第一次提供培养高情商孩子方法和技巧的权威之作。作者琳达·兰提尔瑞在教育领域有着40年的经验，“9·11事件”之后，她深入前世贸大厦附近的学校，与那里的孩子一起，参与到他们的治疗和康复过程中，在情商大师戈尔曼的参与和指导下，最终开发出一套帮助所有孩子“平静身体”、“安静意识”和“集中注意力”的课程。这套课程让经历过“9·11事件”重创的孩子们恢复了活力，摆脱了精神创伤，重新回到了正常的学习和生活轨道上。本书正是这套行之有效的课程更普遍地运用。 在日常生活中，我们不厌其烦地告诫孩子“要冷静”、“要专心”，但根据孩子成长的自然规律，与“平静”和“专注”相关的大脑神经网络的发展是一个循序渐进的过程，那些处在发育过程中神经系统，并非反复告诫就能收到效果。而《培养情商》一书，正为家长提供了这样一种可能，陪伴并帮助孩子建立内在恢复力，提高孩子的情商，增强他们成长发育过程中的各种能力，这些能力将形成一种内在保障，为孩子提供内在所需的装备，来迎接生命中的挑战和机遇。 “培养专注力”和“放松身体”是贯穿全书的两个基本指导思想，围绕着这两点，作者给出了简单、有效、实用的方法和练习。列出了练习时所需要的清单，包括家长引导孩子做练习时所说的“台词”，因此具体操作起来感觉非常得心应手。 本书CD光盘由著名的情商之父丹尼尔·戈尔曼原声录制，丹尼尔富有磁性的声音具有很强的穿透力。为方便中文读者，本书也另有悦耳的中文配音CD。

职场竞争越来越激烈，面对比自己年轻、比自己学历高的新同事，想要出类拔萃，好像不是那么容易的事情了。 且听超人气心理学家张怡筠博士向你道来：在工作中脱颖而出其实很简单，除了拥有足够的专业知识和技能，更需要培养出优秀的工作情商。《工作其实很简单》，就是一堂堂轻松实用的工作EQ培训课，为大家提供了一套完整而实用的工作情商养成守则，帮助大家真正乐在工作，成就自己，成为职场最耀眼的明星，引爆亮丽的工作绩效。 编辑推荐： 超人气心理学家、EQ管理专家 张怡筠博士 经典畅销力作 研究发现，工作成就＝20%IQ+80%EQ 要想在竞争激烈的职场出类拔萃，除了拥有足够的专业知识和技能，更要有超优的工作EQ！ 引爆情绪生产力，让你成为职场的闪亮明星！ 同期重磅推荐《幸福其实很简单——最温暖的幸福EQ提升宝典》，《爱情其实很简单—— 最轻松有趣的爱情EQ提升宝典》

现代社会，生活节奏加快，工作压力不断，加上年龄的逐渐增长，各种心理与生理问题变得越来越常见：失眠，孤独，记忆力差，焦虑，抑郁，悲观，消极，抗挫折能力差，脾气暴躁等。 作者雅顿是一名心理学家，他从脑科学和心理学的角度出发，每章剖析一个生动的案例，主人公身上的问题在我们身上或多或少都存在。这些问题影响了我们正常的学习、工作和生活，也影响了我们的身心健康与人生走向。 本书独树一帜提出了“FEED”法，即集中注意力、改变消极的思维方式、让好的行为习惯成自然和积极坚持。它可以重塑你的大脑，让你拥有健康的生活习惯，提高你的注意力和记忆力，帮你摆脱负面情绪的影响。书中还提到许多具体的行动法则，包括：强化好习惯，摒弃坏习惯；学习能让你身心放松的呼吸方式；改善心理状况从改变饮食习惯开始；经常锻炼有助于工作效率的提高；关爱他与被他人关爱缺一不可；社交让你更年轻，更健康；冥想练习助你活在当下；练就超级记忆力的“魔法”；走出消极心理的5个思考方法等。 尽管在人生的道路上，充满了挫折、痛苦和失望，但是只要不断重塑你的大脑，保持大脑的健康状态，你的人生就会充满阳光和机遇。

《有感觉，还是没有感觉：6秒钟改变你的情商》主旨即是帮助读者掌握这个“密钥”，打开情商的宝库，获得一份真正的自由与人生成就。上篇《有感觉，还是没有感觉》，以一个小男孩成长的生动故事，给我们展现了人们对情商的错误认知所带来的最常见的后果，帮助人们正视且认知情绪的价值，然后正确运用它们以便做出最佳的决策。下篇《6秒钟改变你的情商》，为读者提供有效且具说服力的数据、生动而具启发性的故事、真实的企业案例、浅显易懂的比喻，和可行性强的工具，以此提高你的情绪胜任力、领导力及丰富你的生活。读者能够通过生动的案例和技巧的练习，切实提高自己的情商。

同理心，是了解、尊重、包容，和珍惜。 它能彌補人與人之間最深層的裂痕──包括父母、夫妻、手足、摯友……甚至是逝去的人或陌生人。 同理心具有強大的感染力，把你的同理心散播出去，它會回報你十倍！ 作者亞瑟?喬拉米卡利在大學專攻心裡，卻無法阻止因案遠走異鄉的弟弟大衛，在與他通完電話之後自殺身亡。這個深刻的痛、悔恨與遺憾20多年來始終折磨著亞瑟，他不斷不斷自問，如果當時能夠回答大衛：「我也愛你。」讓弟弟感受到自己值得被愛，是不是就能救弟弟一命。 於是，他投身同理心的研究與臨床工作，拯救自己，也幫助無數人走過陰霾的某個人生階段。 這本書，是亞瑟獻給弟弟的，也是獻給所有人的，愛。 如果，你曾經目睹最親愛的人從眼前消逝，至今仍不能原諒自己……。 如果，你曾經不惜與最親密的人絕裂，痛徹心扉……。 如果，你曾經一次又一次地吶喊：為什麼沒有人了解我……。 如果，你想化解衝突仇恨、避免誤會錯過；如果你想撫平所有的創傷，原諒自己，原諒這輩子最想原諒的人。透過同理心，你的感覺與願望，都會被理解與實現。 因為，同理心是一種開放的「交談」；運用同理心，你會懂得別人的想法與感覺，同時也讓別人懂得你的想法與感覺。如此，平靜的心靈將帶領你從失去信心到充滿希望、從憎恨到寬恕、從畏懼自我的軟弱到相信內在的潛能。 同理心像一條河流，溫柔地引領著你到達一個不可思議的新世界。

职场只有两条路： 边碰壁边摸索；吃一堑未必长一智。 或者看看《工作其实很简单》，轻轻松松全搞定。 本书是EQ管理专家张恰筠的作品，原书名为《你是职场MVP》。 职场让现代人既怕又爱，既期望在工作中有所作为，又害怕职场的残酷和种种规则，一不留神就被踢出局。其实，在职场要素中，情绪（EQ）的培养是最关键的，真正优秀的职业人不是没有情绪的木头人，而是善用情绪去达成目标的聪明人。 《工作其实很简单》就如同一堂堂轻松实用的EQ培训课，保证你听完课后摇身一变，成为优秀的MVP（最有价值员工）！ 《工作其实很简单》从EQ管理的角度讲述职场不败原则：如何面试成功：进入职场后如何度过最初的阶段，怎样凸现工作价值；怎么发挥情绪效能；如何迎接挑战；怎样搞好人际关系；怎么提高工作效率。 控制、培养、引导自己的情绪，工作就会更加顺利。《工作其实很简单》，让你引爆自己的情绪生产力！

《找回快乐的自己:如何停止忧虑,开创幸福人生》内容简介：忧虑对人的伤害是非常大的，但它带给人们伤害的时候，不是在人们做什么的时候，而是人们已经把事情做完之后。这部书唯一的目的就是帮助你发现、开展和利用潜伏在你身心之中，那些你习惯地不加以利用的能源，那些是你孕育在身心、尚未利用的财富！相信《找回快乐的自己:如何停止忧虑,开创幸福人生》定会对你的人生有所裨益，祝你早日克服坏情绪的困扰。

情商是认识自我的密钥，开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生成功的力量源泉。

《职场达人志》主要内容包括：职场中的挫折，大约只有10％可以归结为个人不可控制的因素，其余90％都源于我们自身的不足——要么不懂职场规律，企图凭错误的观念和方法获得成功；要么缺乏成熟的人格，不行通达的处世之道。不懂规律便搏命职场的人，无异于向风车发起挑衅的堂吉诃德，其勇可嘉，其情可悯，然而结局一定不好。而缺乏成熟人格的人则更可笑，以为圆滑世故就是老练，不知“高勇气、高体谅”才是成熟。这本小书，告诉你入职10年内应该明白的事。不自欺，不妄想，掌控可控的90％。

《别让情绪失控害了你》从情商培养、情绪管理着手，旨在让人们深刻认识焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等负面情绪，将心理产生的消极倾向尽力弱 化，维持生活的正常进行。 对于正常人来说，负面情绪是无法完全消除的，一定程度的负面情绪实际上是人类自保的必要措施。因此，本书引导读者正确认识负面情绪的积极意义，不要一味克制；在面临过多的负面情绪时，我们也只需要把负面情绪控制在合理的范围内，控制其消极方面的影响。 比起负面情绪，我们还需要更多地关注正面情绪的培养。想获得美满的人生，必须借助正面情绪的力量。所以，在认识负面情绪的同时，本书还关注正面情绪的培养，以此扩展我们的思维和视野，让我们看到更多、想到更多、创造更多，和我们周围的人更和谐、更亲密；正面情绪会建构帮助我们成功的各项资源，本书的最终目的，正是帮助读者挖掘这种资源，引导读者领略幸福人生，展现个人价值！

FOREWORD BY PATRICK LENCIONI, BESTSELLING AUTHOR OF THE FIVE DYSFUNCTIONS OF A TEAM. Emotional Intelligence 2.0 is a book with a single purpose—increasing your EQ. Here’s what people are saying about it: “ Emotional Intelligence 2.0 succinctly explains how to deal with emotions creatively and employ our intelligence in a beneficial way.” —THE DALAI LAMA “A fast read with compelling anecdotes and good context in which to understand and improve.” —NEWSWEEK “Gives abundant, practical findings and insights with emphasis on how to develop EQ.” —STEPHEN R. COVEY “This book can drastically change the way you think about success…read it twice.” —PATRICK LENCIONI In today's fast-paced world of competitive workplaces and turbulent economic conditions, each of us is searching for effective tools that can help us to manage, adapt, and strike out ahead of the pack. By now, emotional intelligence (EQ) needs little introduction—it’s no secret that EQ is critical to your success. But knowing what EQ is and knowing how to use it to improve your life are two very different things. Emotional Intelligence 2.0 delivers a step-by-step program for increasing your EQ via four, core EQ skills that enable you to achieve your fullest potential: 1) Self-Awareness 2) Self-Management 3) Social Awareness 4) Relationship Management

 这是一本“婚姻教皇”、人际关系大师、著名心理学家约翰•戈特曼指导父母进行情绪管理训练的实战手册，告诉父母当孩子情绪激动时，该如何进行沟通？如何教孩子更有效的处理问题，建立健康、稳固的人际关系？如何成为孩子的情绪导师？  这是一本培养父母教育素质的指南，每位父母都能从中受益。戈特曼博士通过一项历时20年、119个家庭和孩子共同参与的心理学调查，洞察了4种教养方式对孩子情商的长期影响，了解到0岁到青春期孩子教养的本质。  中国教育风云人物孙云晓主编推荐：本书最大的魅力在于论证的严密性、案例的丰富性和方法的可操作性，是值得天下父母和教师用心来读的好书。情商之父丹尼尔•戈尔曼专文推荐：约翰• 戈特曼给我们提供了有科学依据而又非常实用的指导，帮助父母教给孩子受用一生的情绪调整能力。

《厚黑学智慧全集》通过大量贴近生活的实例和精炼的要点，从掌握为人处世、经商策略、从政原则等方面，生动地展示了轻松处世、灵活办事的方法。有人说：“厚黑学”是教人学坏的异端邪说；有人说：“厚黑学”是中国人必读的成功学巨著；有人说：“厚黑学”是针砭社会弊病的良药。《厚黑学智慧全集》并不是告诉人们抛弃道德观念，一味地损人利己，而是说在有的时候必须掌握非常规的为人处世的方法与技巧。