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标签：营销
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我是这样从销售失败走向销售成功的
《我是这样从销售失败走向销售成功的》是一部经典的商业著作，对于任何从事销售的人而言，其作用都是不可估量的。作者弗兰克•贝特格讲述了他的个人经历并阐释了他发现并完善的万无一失的准则。他与读者们分享启发性的轶事，并逐步就如何培养成功销售员的风格、精神、气质给出指导。不论您销售什么，当您将贝特格睿智的见解付诸实践后，您会变得更有效率，更能盈利，给您的公司带来更大的价值。 -
市场细分
《市场细分:市场取舍的方法与案例》内容简介：市场细分和目标市场选择是企业活动的第一步，他们对企业的生产、营销起着极其重要的作用。针对目标顾客，制定有效策略：首先，市场细分后的子市场比较具体，顾客需求基本相似，企业可以根据自身情况，确定自己的目标市场，并制定具有针对性的营销策略；另外，当市场需求变化时，企业还可迅速改变营销策略，以适应市场需求的变化。 集中优势资源，形成独特优势：对于中小型企业来说，企业的资源及市场经营能力是有限的。与大企业展开全面竞争，它们绝不是大企业的对手，因此只有通过市场细分，把握住力所能及的机会，为企业选择有利的细分市场，集中人、财、物及信息等一切资源投入该细分市场，以企业的全部对抗大企业的局部，变全局市场劣势为局部市场优势，使自己能在市场竞争中生存、发展、壮大。 发掘市场机会，开拓蓝海市场：首先，通过市场细分，企业可以避重就轻，探索出有利于本企业的市场机会；另外，通过市场细分或者对细分市场进行二次细分，企业可以发现尚未满足或没有完全满足的顾客需求，从而寻找自己的蓝海、获取竞争优势。 市场细分和目标市场选择是企业活动的第一步，没有合理的市场细分和正确的目标市场选择，所有的营销活动将因不能针对目标顾客需求、不能聚焦优势资源或不能摆脱红海竞争而显得苍白无力。 正因如此。所有的营销人员都对市场细分和目标市场选择格外重视。然而，纵观图书市场，我们可以发现关于市场定位的著作比较多，但真正对市场细分和目标市场选择进行深度分析的著作却几乎为零，即使有些书涵盖到了，也仅仅是对市场细分与目标市场选择做了泛泛的阐述.很多企业界的朋友都反映可操作性不强，实践中仍是凭着感觉走。 基于此，《市场细分:市场取舍的方法与案例》旨在通过透析西方营销经典和研读大量知名公司实战资料，将理论和实践相结合.为企业营销人员制定出一套系统的、科学的、可执行的操作流程和方法，使市场细分和目标市场选择从此变得简单化、清晰化和科学化。 -
行动管理法
写给读者的话 大象在自然界是没有天敌的。 除了非洲中部沼泽的一群狮子之外。 英国BBC电视台捕捉到的珍贵镜头中，这群狮子进行了世界上少见的精密捕猎行动，狮群自动分成两群，一群将身形巨大的大象给引开，一群猎捕落单的瘦小大象。 英国BBC电视台称呼这段画面是大自然界非常奇特又残忍的一个景观，一个没有天敌的巨型动物，被一个有组织的团队彻底打败。 狮子的身形远远不如大象，但每只狮子各司其职，以严密的排班、精准的遵时率、高度的效率、还有不分彼此的无私精神，成功的捕猎比它巨大数倍的猎物。 59秒管理这本书要讲的，就是如何组成这样的团队。 1.这是一本给人员管理和团队管理者看的书，书中真实的故事，告诉我们真实世界中的狮群是如何打败了大象。 2.作者许乃威是红遍海峡两岸的著名客户服务和营销专家，书中内容以他两年多来参与的实战咨询项目为主，以讲述故事的方式，精彩的写出客户服务和营销团队管理的关键点。 3.作者同时提出了15项实用的管理工具，贯穿团队的班组管理、现场管理和质量管理，书名称为59秒管理，就是希望能够在一分钟不到的时间，让读者学会如何进行团队管理和团队建设。 + 你的班组长是不是能力一直没有办法获得提升？底下就像是一盘散沙？ + 班组长到底需要怎样的能力？除了简单的绩效成绩之外，衡量班组长能力的方法是什么？ + 你想要竖立标兵，作了大量经典录音分享，是不是都没有明显成效？ + 现场管理工作繁重，每天看似很忙，但都没有忙到关键点上？ + 质检工作投入大量人力与心力，但客户满意度仍旧无法提升？ 在这个混乱的世界当中，其实背后隐藏着简单的逻辑，作者想跟大家分享的，就是书中这个简单的逻辑。 这是一本精彩的书，有生动的故事，有实用易学的管理工具，愿与大家分享。 -
流量的秘密
你对自己的网站有足够的了解吗？你知道自己网站的真实影响力和竞争力吗？你在想尽办法留住你的访客吗？《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》将运用最新的网络计量学方法，教你获取真正有价值的信息。 哪种市场营销活动最有成效？如何量化这些效果？应该从哪些衡量指标进行追踪？《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》介绍的Google Analytics分析工具，将帮你完美解决这些问题，让你真正量化网站的成效。 《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》讲述了安装和配置Google Analytics最实用的技术，目标很明确：将最大化网站潜力所需要的知道奉献给读者。通过了解网站的访客，你可以如手术刀般精准地调整网页内容和营销预算，以期获得更佳的投资回报率。 《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧》适合市场营销人员、网站管理员、网站决策人员，还有所有对网站营销有商业兴趣的人。 -
肉丸冰淇淋营销学
为什么肉丸不可配冰淇淋？ 肉丸指那些传统产品，这些产品通常千篇一律，缺乏个性。冰淇淋指新型营销工具，如MySpace和YouTube。如果用这些新型营销工具来售卖大众化的肉丸产品，做出的肉丸冰淇淋味道会怎样呢？难以想象！ 虽然传统营销手法已过时，新营销工具的优势越来越明显，然而对于一些销售情况良好的传统产品来说，采用新营销手法却没能赢得消费者更多的青睐和更好的口碑。如生产百威啤酒的Anheuser-Busch斥资4 000万美元开发BudTV网络电视台，不仅没能吸引新客户，反而让老客户消化不良；然而有些老牌企业却能够顺应潮流而取得成功。有30年历史的搅拌器生产商Blendtec制作了一系列名为《我能搅碎它吗》的视频，演示其生产的搅拌器如何把高尔夫球、可乐罐、iPhone手机等搅碎。只花费数百美元，就在YouTube网站上赢得了千万观众的热捧。 通过本书，高汀改变了人们对新营销的错误认识，详细探讨了新营销时代不可忽视的14个趋势。在本书的指引下，你能够改变自己老旧的思维，抓住新营销的精髓，让自己的公司与组织在新经济时代迅速发展。 -
SPIN销售高价成交
营销及消费行为专家 孙路弘 推荐 SPIN销售模式创始人又一力作 价格竞争时代的高价成交策略圣经 过去十年中，销售的本质已经被重新定义。 你是否还在价格战中苦苦挣扎？ 客户对你的解决方案为什么毫无兴趣？ 什么样的提问技巧才能让你脱颖而出？ SPIN销售模式再出击，重新诠释销售的本质。 更高的提问质量和相关性 提问专注于商业敏感度的五大要素 提问的本身不会帮你摆脱商品同质化的命运 采购决策的推动力不再是产品，而是销售人员的洞见 在当今高度竞争的市场中，品牌忠诚实际上是不存在的，优良的产品与服务不再是高获利的保证──它们只不过是推销员的入门砖。在一个商品化、买家精明、成本控制一切的时代中，最要紧的就是业务员的专业能力，这种专业能力可以让他们在销售过程中，提供具有价值的洞见。 全球顶尖的销售绩效顾问机构Huthwaite公司三十年来针对全球企业进行过无数的销售互动研究及持续不断的试验，于10年前提出轰动的“SPIN销售模式”，如今再次出击，推出突破性的“高价成交”策略。 透过创新的高价成交策略，业务人员可以确认并洞悉顾客的想法，不必再削价竞争，就能在每次交易中以高额的售价成交。书中包含切合时宜的市场研究及真实案例，是销售及管理人员的最佳实务指南。 -
商业天才
《商业天才》讲述了：天才善于从不同的角度审视问题。要在成熟和新兴的市场探寻最佳发展机遇。要对概念和市场进行创新而非单纯开发产品，要让革新来点燃员工的激情、吸引客户。最关键的就是要把自己的创意转化成为切实可行的行动和利润。在当今竞争日益激烈、联系日益紧密的市场上，《商业天才》将带领企业向利润更高、发展更快的目标前进!从C rocs的热潮到Diesel的潇洒；从Kikkoman的秘密到RedBull的干劲；从Google的远景展望llJCu rrent TV的颠覆；从P&G革命至lJUmpqua银行现象，全球顶尖公司的经营秘诀尽收其中。为今天商业活动的发展铺设了新的规划。 让我们以一种毅然决然的姿态。投身到天才的行列中吧! 点击链接进入英文版： Business Genius: A More Inspired Approach to Business Growth -
董事会里的战争
《董事会里的战争》：汤姆•彼得斯的《追求卓越》（In Search for Excellence）一书在中国曾引起了极大反响，这本书列举当时堪称“卓越”的四十几家企业，并从这些企业身上总结出了卓越企业的八大特质。然而仅仅10年之后，被书中列为“卓越”的公司纷纷开始出现了问题：王安公司破产，达美航空处于破产边缘，国家半导体公司一蹶不振，IBM则经过重大的变革和重组才得以从巨额亏损的泥潭中走出，书中最为推崇的DEC公司（时为美国第二大电脑公司）也最终被康柏收购。这一结果大大出乎汤姆•彼得斯的意料，以至于他甚至不再相信有所谓的“卓越”企业存在。然而，究竟是什么原因让这些“卓越”的企业变得平庸和虚弱，他一直未能找到答案。 与汤姆•彼得斯等人看法截然不同的是，里斯先生认为这些企业虽然从“管理”的角度堪称卓越，但从营销的角度却存在严重的战略问题：王安原本代表打字机品类，随着PC的兴起，打字机逐渐被替代，王安公司也推出了PC，但由于仍然使用王安品牌，注定无法获得成功；IBM代表主机服务，推出PC之后，仍然使用同一品牌，存在严重的战略骑墙；而达美航空则长期缺乏差异性的定位；摩托罗拉的多元发展必然稀释品牌竞争力，必须分拆业务；柯达除非在数码相机领域启用新品牌，否则消亡不可避免…… 为何在管理大师眼中的“卓越”企业，在营销大师看来却问题重重？事实上，在里斯先生半个多世纪的咨询生涯中，他和他的伙伴们大部分时间都是在为这些“卓越”的大企业提供战略咨询，观念的碰撞使他无可避免地经历了无数次企业董事会里的战争，战争大多以管理派CEO们获胜而企业最终选择了糟糕的战略告终。对此，遗憾之余，也引发了里斯先生深深的思考，半个多世纪之后，里斯先生和劳拉女士终于给出了答案。 《董事会里的战争》一书揭示了一个普遍存在于全球企业界的惊人现实：“企业大脑”存在严重的先天缺陷：左脑和右脑严重失衡，其中占据绝对比例的企业为“管理思维”的左脑所主导，成为畸形的左脑型企业。这些企业的典型特征就是具有良好的内部运营管理和效率，但由于缺乏右脑的“营销思维”，这些企业往往在营销和战略上将不可避免的陷入误区。回顾《追求卓越》中所列那些后来陷入困境的卓越企业，以及今天不断陷入困境的企业：美国三大汽车、松下、日立等以“精益”管理著称的日本企业，皆属此类。 在某种意义上，本书的发现不仅解答了前面所提那个一直困扰管理大师们的问题：究竟是什么原因让这些“卓越”的企业变得平庸和虚弱？而且本书也为“卓越”的企业提供了新的定义：迈向卓越的企业必须具有健全、平衡的企业大脑，能够良好地协调和利用“管理思维”及“营销思维”。而现实中，那些真正称得上基业长青的少数企业，如可口可乐、宝洁正是这种“左右脑”平衡的典范。从这个意义上讲，当前企业所面临的首要课题，正在于重构健全、平衡的企业大脑。 本书中逐一列举了管理派与营销派两种思维方式对25个关于营销、品牌与战略关键问题截然相反的观点。几乎每一条观点背后，都有与企业和品牌有关的兴衰故事，由此也足见企业面临的巨大决策风险，可谓一念之间，谬之千里。期望中国的企业家们能从《董事会里的战争》一书中体会定位大师的良苦用心和微言大义。 -
The New Community Rules
Blogs, networking sites, and other examples of the social web provide businesses with a largely untapped marketing channel for products and services. But how do you take advantage of them? With "The New Community Rules," you'll understand how social web technologies work, and learn the most practical and effective ways to reach people who frequent these sites. Written by an expert in social media and viral marketing, this book cuts through the hype and jargon to give you intelligent advice and strategies for positioning your business on the social web, with case studies that show how other companies have used this approach. "The New Community Rules" will help you: Explore blogging and microblogging, and find out how to use applications such as Twitter to create brand awareness Learn the art of conversation marketing, and how social media thrives on honesty and transparency Manage and enhance your online reputation through the social web Tap into the increasingly influential video and podcasting market Discover which tactics work -- and which don't -- by learning about what other marketers have tried Many consumers today use the Web as a voice. "The New Community Rules" demonstrates how you can join the conversation, contribute to the community, and bring people to your product or service. 点击链接进入中文版： 正在爆发的营销革命:社会化网络营销指南 -
心魔行銷
清高者萬勿閱讀此書，因為你會變得眷戀紅塵，利慾薰心；凡夫俗子若閱此書，將蛻變成情場孔明，商界曹操。 人類最強的優勢就是我們的「想像力」，而人類思想上最容易入侵的地方也是「幻想」。無論多好看、多華貴，多豪華的大房子，你住的是你心中的「夢想」。你駕最新款的跑車是你的「幻想」,甚至是連你的愛情都是你的「幻想」…… -
创意营销传播
一名消费者每天会接触到电视、报纸、网络、户外广告等诸多媒体，浩如烟海的产品信息可能让他眼花缭乱。作为信息传播者，如何让消费者关注到我们品牌的信息？当我们处在某个竞争异常激烈的行业之中，各种各样的产品以不同营销诉求试图打动消费者，我们该如何在重重包围之下使消费者对我们的品牌和产品更感兴趣？ 答案就是：用创意营销理念购买他的时间！ 在当下无孔不入的信息轰炸环境之中，如果企业在营销推广中不能通过内容创新、沟通方式的创新、品牌体验的创新有效吸引消费者，必然难以成功征服市场。有消费研究表明，消费者对任何一种商业信息传播的关注兴趣取决于五秒钟的时间（无论是电视广告、报纸新闻还是网络信息）， 如果你不能在五秒钟的时间之内让消费者对你的信息产生兴趣， 消费者的下一个关注点可能就会落在你的竞争对手身上。 这就是竞争的残酷性，也是营销传播的困境：如何最大程度地拥有消费者的时间，让消费者关注我们品牌/产品信息的时间远多于竞争对手？ 在一个全新的营销环境之中，营销致胜的关键就在于以有效的创新，去摄服你的消费者，让消费者主动投入时间与品牌进行互动联系，让他在获得良好品牌体验的同时，最终潜移默化地将品牌或产品的价值点植入他的心中。 如何去竞争受众的时间，引发受众的兴趣， 使受众对我们而不是对竞争对手的信息更加关注， 这就是决定市场成败的非常关键的因素， 这样一个营销时代，我们将之称为“创意营销传播时代”。 创意传播不仅是一种营销的策略，也不仅是一个做品牌传播的方法，它更是一个思想的改变。在一个信息泛滥、竞争白热化的时代，把握创意传播、运用创意传播就是营销致胜的关键所在。 《创意营销传播:营销3.0时代的制胜之道》一书的推出正是为了把握中国营销趋势发展、为企业提供更具前瞻性的营销策略而产生，希望通过本书的观察与描述，给中国营销界带来全新的概念冲击。 -
网络营销实战密码
本书是作者几年来网络营销实战的总结，与其他网络营销书籍最大不同之处是：只专注于实战，不谈理论。本书分三部分详细介绍了网络营销实用策略和技巧，并分析了大量实战案例。第一部分介绍市场与产品研究，包括用户、市场和竞争对手的调查；产品、目标市场的确定；价格策略；赢利模式等。第二部分讨论以网络营销为导向的网站设计，包括怎样在网站上卖东西、提高转化率，以及网站目标设定等。第三部分研究怎样给网站带来流量，详细讨论了电子邮件营销、博客营销、联署计划营销、SEO、免费策略营销等，并简要介绍了事件营销、目录登录、PPC、文章营销、社会网络营销、展示广告、链接交换、流量交换、电子书推广、Wiki推广。. 本书适合所有对网络营销、电子商务感兴趣、想在网上推广销售的人们，尤其对大专院校网络营销及电子商务专业学生、企业网站的网络营销人员、希望开始网上销售的传统企业营销人员、网络服务公司等更有参考价值。 -
星巴克
《星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版)》内容简介：星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美 人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。 霍华德·毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间，霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化，这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的数百名领导者，同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。 -
创业者圣经
《创业者圣经》 《创业者圣经》是赛斯•高汀为所有白手起家梦想创业的人们写了一本入门圣经。不论你是希望通过创业在商界大展宏图，还是想把创业当作一种生存手段和方式，这本书都大有裨益。高汀将教你看清自己的优势和劣势，告诫你放弃那些不切实际的危险幻想，并绘声绘色的传授给你有关商业模式、销售技巧、广告宣传、财务规划等方面的知识。高汀本人就是一个非常成功的白手起家的创业者，他在本书中详细讲述了自己从几乎一无所有到拥有价值数百万美元的公司的神奇经历；同时，还汇集了95家不同公司在创业之初的经验或者教训。本书不是向你灌输商业理论，也不仅仅是讲成功故事，句句都是经验之谈，不愧为所有创业者的必备“圣经”。 -
不说话就赢的企划术
成功应聘 成功推销 成功谈判 成功中标 成功筹资 让人惊艳的商用文本是怎样做出来的？ 明确目的 了解对方喜好 精简结构，突出重点 省略前言、背景、目的，直入正题 用颜色传达信息 用图解代替文字 限定3个主题 集中精力说清一件事 发挥数字魔力 设计个性化的版式 适当留白 善用媒体报道 打造自己的代表色 …… 学校没教却非会不可 职场菜鸟晋升达人必备 日本亚马逊书店4星半好评 企划案、投标书、个人简历、宣传海报、广告文案等商用文本是商业社会的基本沟通工具，无法利用这些工具与人有效沟通，个人的梦想和努力就将化为泡影。 本书是作者累积多年企划工作经验，结合自身广告专长所写的一本实用工具书，教授了商用文本制作这一重要技能，适合每一位职场工作者实用。不仅包含如何规范呈现商用文本应有的内容，还具体到能说服对方的种种细节，能帮助读者逐步提高，制作出既专业又吸引人的商用文本，从而达到“不说话就赢”的目的。 书中结合了1000个生动有趣的案例，从编辑、图解、设计、排版各个方面详细讲解商用文本的制作技巧；又用“Before/After”作直观对比，一目了然地指出需要改进之处，读者只要模仿就能很快学会；此外，书中介绍的方法以Word、Excel软件的使用为主，方便初学者学习。 -
智慧底牌
《智慧底牌》内容简介：路长全老师每年给数以万计的企业家和管理者们讲课，每年与成百上千的成功者或渴望成功的人们交流，在支持他们成功的同时，路长全老师习惯于基于现实的艰辛的思考和探索。 《智慧底牌》就是作者将这些思考所得铸成的一张张智慧之牌的集结，称之为“智慧底牌”，将它们奉献给我的同胞。 《智慧底牌》是的每一张底牌都是锋利的智慧之剑！每一张底牌都发出时代的最强音！每一张底牌都可能改变你的命运！ -
破冰第二季 风云再起
《破冰第二季·风云再起》是“破冰系列”的第二部。 一个天价订单横空出世，是馅饼，还是陷阱? 各路豪强摩拳擦掌纷纷加入战团，围绕天价大单合纵连横。荣尊是否依然能如从前那样无往不胜?它的宿敌连胜为挽回曾经的败局，这一次又将如何出招? 小文回归荣尊，拉开了公司人事大洗牌的帷幕，他与号称“打单王”的朱源明还能如昔日那般心心相印、在激烈的抢单大战中双剑合璧吗?作为总裁的陶瑞峰，与居功自傲的李海山，表面的信任与服从，却掩饰不住拥抱身影背后涌动的暗流，谁将是那最后的王者? 事迁时移，曾经亲密无间的兄弟，如今却相互算计；曾经携手同心的战友，如今却拔剑相向；即使亲爱如恋人，谁能想到竟然是潜伏身边的内鬼? 这个故事，用利益、冷酷、背叛……演绎着现代商战中的人性。 -
写给大家看的搜索引擎营销书
小小的搜索引擎，可以成为你从事网络营销的利器。如果你还没有意识到这一点，或者还不知道从何下手，请打开这本书吧！ 本书作者在搜索引擎营销方面已有十多年的经验，堪称网络营销老手。她将其丰富的实战经验融汇在这本书里，生动地告诉大家，怎样正确地利用搜索引擎，以很小的投资获得巨大的回报，包括如何提炼并组合关键词，如何撰写简洁明了的广告文本，运用PPC和SEO都要注意些什么，等等。看完这些内容，你一定能马上动手实施自己的营销活动，因为你能发现，有了这样一本通俗易懂的书，原来搜索引擎营销一点儿也不难。 让更多的人在浩瀚无边的网络里找到你，看见你，选择你吧！ -
奥美的观点6
《奥美的观点6》内容简介：知识的分享与传承一直是奥美整合营销传播集团引以为傲的企业文化，先前出版的奥美系列丛书成功地将奥美长久积淀与创新探索而得的思考模式与运作方法与读者分享，并获得极大回响。 全新推出的《奥美的观点6》汇集了来自奥美公司全球同仁的精彩文章，涵盖品牌、经营、客户服务、公关、创意等诸多关键议题，更专门提到如日中天的网络和行动营销，使读者得以分享奥美独有的专业工具的原则和运用.以及成功案例；洞悉奥美如何应对环境的变幻，以保持领先地位；领略在时空变迁中保持恒久魅力的奥美文化。 -
与中国一起成长
作为世界上最大的快速消费品企业之一，宝洁公司在进入中国的20年中以直接投资的方式迅速发展，为研究跨国企业在中国的成功和影响提供了一个很好的案例。《与中国一起成长:宝洁公司在华20年》对宝洁公司在中国的业务发展状况进行了基本的描述，并在此基础上运用现代经济学理论和管理学理论分析了宝洁在中国取得成功的缘由及其投资运营行为对中国社会变化产生的影响。《与中国一起成长:宝洁公司在华20年》得到了宝洁（中国）有限公司的鼎立支持，进而得以记录下许多与宝洁相关的人物对于宝洁和中国发展的真切体会，另外还获取了大量珍贵的历史图片，让《与中国一起成长:宝洁公司在华20年》图文并茂，可读性极强。
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