做任何事情，都有关键点。

毛主席说，捉住主要矛盾，一切问题就迎刃而解了。营销当然也是这样：

在营销中，这个关键营销行为，就是“营销按钮”。

营销的最底层逻辑是影响和改变人的消费行为，本书从如何最终影响消费行为入手，讲述存在于人性以及各个营销环节中的“按钮”，从系统的思考体系和工具体系出发，跟大家探讨寻找和启动按钮的方法。

书中有大量的心理学、行为学实验以及企业成功或失败案例，也希望藉此可以给企业家和营销人更深入的启示。

在实际操作方面，本书着重讲解了一些实践中的常见误区，因为见过的企业较多，很多“大坑”让作者触目惊心，真心希望中国的企业家和营销人能够避开，少走弯路、不掉坑是企业最大的效率所在。

“增长是一切企业问题解决的入口”，对于企业来说，增长已经越来越成为其应关注的核心问题，尤其在全球经济的持续低迷、中国经济进入新常态的大环境下，企业正在失去宏观经济增长红利、产业增长红利等外部增长要素，如何实现增长更成为企业家需要思考与解决的重大问题。

然而，传统的、过于宏观的战略规划，已经无法解决企业的增长问题，只有基于市场的增长战略才是企业实现增长目标的基石。在这本书中，王赛博士从当下企业的增长现实困境出发，提出了以增长五线为核心的新增长理论，通过对企业所在发展阶段的详尽剖析，结合鲜活的案例，为不同增长态势的企业提供全新的增长路径设计，使企业结合自身的实际情况，完成有质量的增长，为企业的长远发展与基业长青奠定基础。

脸书公司内部高管独家解读脸书的发展——如何走出IPO灾难？增长小组如何变不可能为可能？为何动态消息广告是公司最重要的商业决策？谷歌+的进攻和失败？收购照片墙和网络信使的原因和手法？如何赢得人才竞争？是什么激发了扎克伯格、桑德伯格、考克斯等高管？脸书未来产品及技术进步是什么？通过描述脸书公司在发展过程中的十大关键性挑战，总结了公司据此得出的十个商业常识。

家乐福被苏宁收购了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们，世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品，如何更好地适应顾客需求？电商“11?11”和“6?18”的强势促销，吸引了数以亿计的顾客参与狂欢，顾客又怎么了？

营销和顾客行为是高度动态的，但市场和顾客行为有一些基本的“核心驱动因素”。如果能够理解这些要素，将有助于管理者和营销人员理解顾客。《认识顾客》以顾客行为为研究目标，以战略为焦点，通过对顾客行为原则的解读，引入案例分析和各种技术与工具，及时发现影响顾客行为的各种因素，从而制定影响顾客行为的营销策略，更好地认识自我、认识顾客。

谁会是下一个倒下的大象，谁又会是下一个商界的宠儿？适应新形势，做时代的企业，要求我们每个人具备认识顾客的思维能力。恰逢其时，本书会给您专家级认识顾客的洞察力。

销售“最佳的产品”才能保持成功，永远是商业中颠扑不破的真理。

作为餐饮门类知名自媒体的“餐饮老板内参”在梳理了大量餐饮品牌后，选择巴奴进行了长期深入的采访调查，在本书中真实还原了巴奴毛肚火锅的发展路径，深刻解读了其独树一帜的经营理念。

极具中国特色的“火锅”这一品类，一直是餐饮行业中竞争极为激烈的红海。创立于2001年的巴奴毛肚火锅在“服务主义”盛行的当下，突破性地提出了“产品主义”的理念，从餐饮品牌的根本立足点出发，重新诠释了 “以产品为本”这个朴素的道理。

本书将创业过程进行细分，一共归纳为八个阶段：创业筹备期、战略定位期、网络建设期、团队组建期、领导进化期、全网推广期、渠道扩张期和转型融合期。基于对创业八个时期的规律进行分析，本书从创业者的立项和风险评估开始写起，内容涉及企业盈利模式、电商团队组建、目标分解与营销团队管理、解读“互联网+”思维、营销型网站基础、网络营销推广、电商SEO技巧等。全书化繁为简、化难为易，为创业者提供一套“拿来即用”的模板。

谁说促销=更多客户？颠覆流量思维，大胆新思路，美国营销大师诺亚•弗莱明用3C原则（角色、社群、内容）、4点要义，5个步骤，6条常青实践，教你获取更多高黏性用户，让用户“只对你有感觉”；美亚100%好评奇迹！福布斯、NSB美国家演讲局、Fast Company、环球时报等 重磅推荐。

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为什么谷歌的主页只有一个非常简单的搜索框？

为什么美亚99美元的会员费反而大幅提高了客户的购买率？

为什么星巴克给不常光顾的客人更多优惠？

为什么不接受预订、不提供饮料的西南航空成为世界满意度极高的航空公司？

为什么优步仅仅通过改变乘客客户体验就迅速颠覆了全球出租车行业？

为什么积分卡对很多客户而言就是一张废纸？

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《常青：如何持久吸引客户》

★35个真实案例，拿来就用！案例既有Google、星巴克、美亚、Uber等世界500强企业，也有街头餐馆等小企业，无论你从事什么行业，这些案例都适用。这些案例教你如何牢牢抓住顾客的心，让顾客非你不可，重复购买。

★告别传统营销方法，给你实用新策略！美亚如何“买”来顾客的忠诚度？星巴克为什么给不常光顾的客户更多的优惠？••••••运用3C原则、RF客户管理工具和忠诚度阶梯，教你更快地获得更多、更忠诚的客户。

★颠覆流量思维，给你大胆新思路！谁说促销活动 = 更多客户？秒杀与团购等流量时代的普遍做法，只会削减你的利润、降低客户的满意度，最终“坑”了你的企业。流量时代的红利已经过去，谁留不住客户，谁就先倒下！

★美亚100%好评奇迹！《福布斯》、美国国家演讲局（NSB）、快公司（Fast Company）、《环球时报》重磅推荐。

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【大咖推荐】

1. 弗雷明在培养和促进良好的客户关系和顾客对企业的忠诚度方面提出了一个发人深省的观点，并且提供了关于促进顾客忠诚的基础知识的实用建议，推荐给小型、大中型企业家和商学院的学生。

----《图书馆杂志》（Library Journal）

2.诺亚汇集了让商业兴旺的令人难忘的案例、详细的常识和内在的理解。寻找无论什么地方找到的新客户并没有什么意义。

----赛斯•高汀（Seth Godin）

美国营销大师

3.《常青》是一本以客户为中心的大师级作品，诺亚展示了如何通过保持客户的忠诚获得令人难以置信的回报，我们都知道这已经不是“一切照旧”的时代了，在读完《常青》之后，你将为如何在现代商业环境下保持兴旺做好准备。

----刘易斯•豪斯（Lewis Howes）

创业家、《纽约时报》畅销书《伟大学院》作者

精英团队“总教头”，20年实操经验总结，手把手教你如何打造高效团队。

如何激励不同的人一起工作，全力以赴去实现一个有挑战性的目标？

如何让一个团队在很短的时间内形成最具竞争力的核心队伍？

如何突破组织管理的瓶颈和人才梯队的短板？

种种问题与答案，一本书帮你通关：12个阶梯、3大板块、9大要素、4大关键——28把钥匙，帮你迅速培养精英人才，带出尖刀团队。带队伍、抓执行，会带人的管理者不用一个人做到死。

每个消费者都想知道的营销背后的秘密，

每个营销人员都应该了解的行为经济学。

这是一部完全基于真实案例等一手资料，来讨论如何有效影响与改变消费者行为的作品。

改变他人的行为并不容易——然而我们有多大的能力做到这件事，决定了我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战：不管是成功推广我们的品牌、让人们跟随我们的号召、让孩子好好打扫他的房间，还是确保办公室的同事会好好使用回收垃圾桶等。

本书几乎涵盖了所有行为经济学的核心思维。

作者掀开了罩住营销的面纱，把每一个用来控制这一切的心理学开关找了出来，交给你。请你把这当中的力量，紧紧地握在手中，找到改变消费者行为的方法，并将其付诸实践。

“为什么iPhone 的广告好，而Uber 的广告失败？”

好莱坞编剧教父罗伯特·麦基带领读者回归到广告时代开始的日子——富兰克林时代，从源头解析广告营销至今的兴衰历程，为困扰无数从业人员自从进入后广告时代开始“为什么人们不再相信广告？”这一究极问题寻找答案。

后广告时代的消费者们比起夸大其词和虚假承诺的广告，更加相信故事，而消费者们对于旧有广告模式的反击和厌恶促使广告营销必须革新，麦基将引领读者一起分析大受好评的通用电气（GE）的“欧文怎么了”，苹果公司（Apple）的“误会”，及奥多比公司的“点一下，宝贝，点一下！”等知名广告活动，为广告营销的困局提出解决方案，构建理想营销故事。

通过将可口可乐与红牛、IBM、谷歌、苹果等将故事方案转化为行动的或成功或失败的案例分析，使读者了解如何正确将故事的拉动力量融入市场营销、品牌、广告和销售中，通过解析这些代表行业最前沿的巨头的改变，促使在即将来临的新科技变革中，使掌握了故事技巧的营销人员塑造品牌故事的未来。

最终掌握了故事技巧的营销人员将革新未来，播种并收获永恒的馈赠。

市场推广人员在产品包装上重点突出了什么，为什么突出这些数据？

为什么年度报告上，有些数据以饼状图的形式出现，而其他数据以柱状图出现？

销售预测是基于哪些数据得出的？

你的医生说你的病是由某些行为引起的，还是这些行为只是和你的疾病相关？

你知道如果待在一家公司不动，赚的钱会更少吗？

在奥运赛事中，去掉高分和低分再取平均值，对运动员公平吗？

为什么美国大多数总统的任期为1460天或者2921天？

晚睡的人智商会比较高吗？

星巴克旁边的房子升值更快吗？

穿耐克鞋就能像乔丹一样灌篮？

过了保质期的食品到底能不能吃？

我们每天都在刷头条、浏览弹窗，每天都会接触海量的数据信息，这些信息背后隐藏着什么真相？如何识别那些一本正经的胡说八道？

普通人一天大约要接收30G的数据，但大部分人不知道如何正确地解读这些数据。MIT数据学专家在本书中讲述了如何破译每天接触到的数据，将复杂的问题变得更简单和直观。

本书涉及商业、零售、广告、育儿等诸多领域的真实案例，以及时常为人们所误解的数据概念。在本书中，你不仅能够找到如何在信息庞杂的世界中识别数据谎言、挖掘有用信息的方法，而且还能找到凭借该答案迅速做出明智决定的深刻智慧。

《关系力》是销售领域的《一分钟经理人》。通过通俗易懂的故事，作者讲诉了人们应该如何打动客户、向客户销售产品的永恒原则。本书提供了一套循序渐进的体系，通过持续不断的合适推荐，同时不断拓展与现有客户之间的业务，能让所有人获得源源不断的新商机。蒂姆•邓普顿强调了把黄金法则应用到业务中的重要性，即把客户的关系放在第一位，而不仅仅只是推销产品。

《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》是一本接地气的销售实操手册。

“欢迎光临！想要点什么？有什么需要我帮您的吗？喜欢的话，可以看一看……这已经是打过折的价格了，不过你是第一个顾客，我再给您便宜点吧……”大多数销售人员都会这么说，然而这些都是套路，消费者早就不吃这一套了。销售大王河濑和幸用十五年的经验告诉你：

●如何吸引顾客，而不是招揽顾客。

●销售员的说话之道：精简+节奏。

●怎样讲故事，顾客才会听；如何提问，顾客才会说？

●顾客纠结时，如何一锤定音？

●怎样让你的服务和付出被顾客看到并认可。

本书讲究实效，贴近日常销售工作，以实践案例让读者学习到99%的人都不会用的销售技巧，使读者做到举一反三，购买五步骤的实战演练帮助读者快速掌握销售技巧。销售大王那些99%的人都不会用的销售技巧，帮你突破销售瓶颈，让你的业绩翻5倍！

如何读《钱从哪里来》？

2、9、3章是精读的核心。第二章值！在讲营销的本质，讲你应该如何经营人的价值“感知”。这是本书的灵魂。

第九章“自时代”是在讲如何顺应趋势迎接第三个文明颠覆的未来，是本书的独特远见。

第三章讲“思维与营销”是最高级的方法论，尤其注意战略首先是思维的分析。

第四章态度其实是企业文化的核心：你如何与这个世界共处？

第五章定位在分析提升业务价值的核心该如何做？

第六章商业模式创新适合想把生意做大的人仔细看看。

第七章讲品牌是如何打造的，无形资产的经营之道。

第八章对市场部干具体工作的人最有用：全是实战的招术。

第十章我贡献了“互联网+创业”的56个机会：十年之后必有人成为千亿富翁。

第十一章营销你自己：适合每个人看的实用主义生存哲学，恐怕是望子成龙的家长们最喜欢！

“奢华”一度是拥有祖传遗产的贵族世界的专享。“奢华”的历史，就是一部关于传统、精致、骄奢的购物史。然而，今日的“奢华”却被打包贩卖给身价数十亿美元的国际大公司，这些大公司在意的只是规模扩张、公众注意、品牌认知度、广告，当然还有巨额利润。本书是对富丽堂皇者投去的强硬一瞥，并追问：“奢侈品为何失去了光泽？”

《奢侈的！》是一部深度剖析时尚界黑幕的纪实类时尚读物，系统地介绍了奢侈品牌的发家史，颠覆了奢侈品牌从前在大众心目中的形象。

本书以中国一、二线城市中18~30岁的年轻人为主要研究对象，试图在这样一个复杂混沌的时代，讲述青年志呼吸与观测青年文化的方法与思考框架，分享青年志对于这个时代的观察以及前瞻性的趋势判断。书中首先介绍了本次研究的对象与方法，接着将深入阐释个体演进时期的宏观背景——“大平原时代”，今天“游牧青年”的核心向往与焦虑以及核心行动准则。之后，我们将论述个体如何在日常生活中应对个体化的三大命题，提出他们对于生活、自我、与他人关系的三大向往、相关焦虑和实践，以及对应的商业启示。最后在结尾，我们将对商业未来作出前瞻，并系统阐述和探讨，商业在今天社会与文化的新情境下，应该具备的新角色、新使命、新能力与新方法，推动商业创新。

只要人类还有眼睛和耳朵，还使用语言，《超级符号原理》就能教你如何影响人的购买行为。

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单项目咨询费用过千万的超级创意，席卷中国市场17年的传奇方法，16字讲透：360、海底捞、西贝莜面村、汉庭酒店、厨邦酱油、晨光文具、得到APP、《藏地密码》等超级创意的开发原 理！

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超级符号原理，就是借助超级符号放大购买理由，使商品和品牌寄生在某个文化母体中，在货架上快速与消费者达成沟通——

◆文化母体：

文化母体是人类生活中循环往复的部分。母体中有仪式，有道具。中秋节就是一个巨大的母体，月饼就是道具。只要把产品变成母体道具，就能将产品年复一年卖出去。

◆购买理由：

购买理由是心理上的打动机制。购买是由购买理由驱动的，不是由需求驱动的。产品研发始终围绕购买理由来进行，营销时始终传播购买理由。

◆超级符号：

一切产品的任何价值都可以通过超级符号来表达。从文化母体中选择传统符号，改造使之成为超级符号，使品牌获得传统符号所携带的价值与情感。

◆货架思维：

所有品牌信息出现的地方，都是货架。商场、媒体、电商页面，乃至消费者的生活空间也是货架。我们的产品在所有货架上都应该获得快速沟通的优势 。

《文化自信与民族复兴》“这本书揭示了人生和事业最大的一个奥秘，就是依从‘心-道-德-事业’四部曲，在自己的内心深处建设心灵品质，人生和事业才会有支点。”百亿企业家、康恩贝集团董事长胡季强先生读完《文化自信与民族复兴》后赞叹道。

这本书献给一切正在或即将寻找生命与事业意义的朋友！如果您想要度过幸福圆满的一生，本书不可不读。

4000位企业家，三天直播论道视频，1.38亿次浏览，盛况空前，圣贤和领袖化育天下之道，企业发展创新之道，生命焕然一新之道。

每个人都想拥有幸福和成功，那么，什么是真正的幸福？什么是真正的成功？

“心-道-德-事业”四部曲揭示了人生和事业迈向幸福成功的真相和秘密。

四部曲中的“事业”包罗了我们人生的万象，大到国家、城市、互联网、行业、社区、家族等，中到企业、朋友、家庭、职业、婚姻、子女等，小到经营、战略、产品、收入、旅游、健康、住所等等。

我们用苹果树来说明这个甚深道理。比如一家企业创业十年，员工一千人，利润一个亿，这些经营结果就是现有的“事业”状况，相当于苹果。“德”相当于树干枝叶，“道”相当于树根，“心”相当于苹果树的土地、种子、水分、阳光和肥料等。

如果仅在现有的“事业”上努力，将其规模进一步做大，就相当于在“苹果”上下功夫。无论我们花了多少功夫，苹果的好坏、大小、多少都不会发生实质性的变化。因为土地、种子、阳光、水分、根干、枝叶等决定性因素没有变化，在果实上花费再多的努力，都是徒劳无益。

如果直接在“德”上也就是“树干枝叶”上下功夫，就好比在树干和枝叶上喷洒营养剂，苹果会长得饱满红润一些，甚至会多结一些苹果，但长期而言成效有限。

如果我们在“道”上也就是“树根”上下功夫，当然就会有根深叶茂，本固枝荣，必定是果实累累。但是一颗苹果树不可能结出数棵树的苹果，苹果再好再多，也是有局限的。到了一定的树龄，果树也就不再开花结果了。

如果我们能够在“心”上，也就是在土地、种子、水分、阳光、肥料、耕耘等等方面努力，那就完全不一样了。在现有的土地，或者更多的土地，乃至广袤的土地中，我们不止种一棵苹果树，我们种植更多的苹果树，选择基因更好的种子，进行更合理施肥，更科学耕耘，如此等等。我们一定可以年复一年地在丰收时节为自己和身边人乃至社会呈现一份惊喜！

苹果树如此，我们的事业更是如此。

由此，我们明白：真正的成功，是以健全的心灵品质，依道而行，达成目标，同时拥有幸福自在乃至圆满觉悟的人生。提升心灵品质是人生最大的战略！

本书作为第二届企业家致良知（雁栖湖）论坛的纪实，透彻解析了“心-道-德-事业”四部曲和提升心灵品质的“明心”、“净心”五步法，是致良知四合院的各位老师与同学五年来人生和事业焕然一新的总结和升华，并通过商业实践、二代传承、教育扶贫等领域鲜活感人的案例，证明了幸福自在乃至圆满觉悟的人生之道可学而至！

本书发行不到两个月，销量就超过100万册，许多读者发自内心地赞叹：爱TA，就把这本书送给TA！

作为女孩，相亲时应不该带上你的闺蜜？

面对理发店让人眼花缭乱的价目表，你会选择哪个价位？

股票亏损时，你真的有勇气毫不犹豫地“割肉”么？

在你眼里，瘦肉70%和肥肉30%有什么区别？

为什么你总是会因为商家的促销手段而疯狂购物？

其实，每个人都是一个谜。不论我们花费多少心思和时间去了解人类本身，他们总是会做出一些出乎意料的举动。而这些看似出人意料的非理性行为却总被一些共同的规律引导着。

从苹果的星期到宜家的流行，从菜单设置的窍门到持续锻炼的秘诀，作者通过十章分别深度剖析了十个常见的心理陷阱，颠覆了传统经济学的“理性人假设”，向我们展示了“非理性 ”的人性。

如果你是一名普通的消费者，阅读这本书将会让你更清晰地了解自身行为背后的心理原因，提高决策的理性程度。

如果你是一名营销人、广告人、产品经理，阅读这本书将会帮助你积极运用“非理性”的力量，构筑商业竞争力。