长久以来，科技一直被视为医疗改革的利刃、治疗一切医疗弊病的良药。然而，一旦临床医生开始使用计算机提供医疗服务，就会发现过程中存在诸多问题，技术甚至还可能造成致命的失误。那么什么才是真正意义上的数字医疗，医疗改革的成功之路又在哪里？《数字医疗》从技术应用、医患关系、工作流程、支付模式、医院文化、医务人员间的沟通方面解锁医疗改革的6大瓶颈难题，为医疗安全保驾护航，并提出了分4个阶段走向数字医疗时代的划时代性见解。

[编辑推荐]

●医疗改革、医疗创新的风口一直在吹，恒大、阿里巴巴、腾讯、科大讯飞等都已经涉足医疗健康行业，他们投入巨资的并不是传统医疗而是数字医疗。到底什么才是真正意义上的数字医疗？

●整个世界范围内医疗改革、医疗创新、创业，失败的案例层出不穷，而中国也进入了医疗数字化转型期。那么你了解医疗健康行业正在发生哪些变革吗？我们为什么如此迫切地需要进行医疗改革？政府干预究竟是利是弊？《数字医疗》清晰展现医疗信息化的4个发展阶段、攻克6大改革难点，助力中国医疗行业走向数字时代。

●机器能够取代医生吗？信息技术将如何改变病人的日常生活？为什么电子健康档案是医疗史上颇具颠覆性的创新？从这本书中，你会看到与你有关的医学的未来。

●湛庐文化出品

如今“互联网+”已然成为了大势，在这样的大趋势下，传统企业如何介入互联网产业？新兴创业如何迅速搭建用户平台？“互联网+”从用户视角究竟如何改变商业世界？体验经济如何影响行业全局？“以用户为中心的商业创新”如何完成？都是摆在各位企业负责人或创业者面前的难题。《用户体验》就是这些难题的“解”！

《用户体验》是国内首本系统讲述商业用户体验思想的原创书，作者罗浩作为互联网创新管理专家和“以用户为中心的商业创新”理论体系的开创者，将其从事商业创新工作十余年的心路和经验进行总结，从实战角度解析“以用户为中心”的互联网最佳经营体系，在严谨的体系逻辑之下，以大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，让“用户体验”远离玄学，成就互联网时代之“用户体验竞争力法则”。帮助你从战略到细节，从产品到品牌，从结构到组织，从渠道到系统，高效借力互联网趋势，迅速形成全新体系化竞争力。

这是一本让众多企业家读罢，掩卷深思之书。

《用户体验：引爆商业竞争力的新法则》全书分为七章，第一章原点，是对“用户体验”这个概念的一个总的介绍，第二章至第七章，分别从战略、场景、产品、品牌、渠道和组织层面讲解“用户体验”的威力和具体应用。章章皆为干货，用大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，为你展现一个真切实在可落地的“用户体验”——一支黏住用户和企业的万能胶。

历时两年，腾讯核心部门CDC继《在你身边，为你设计》第一部问世后的又一力作，随着近几年互联网的发展和网络技术的进步，QQ用户与互联网用户也发生了很大的变化。本书立足移动端，通过用户变化、设计指引与经验、设计还原（包括重构和前端）、优秀案例等内容，向读者介绍了腾讯网是如何走出个性化之路的。

本书适合交互设计师，视觉设计师，用户体验从业人员参考阅读。

历时两年，腾讯核心部门CDC继《在你身边，为你设计》第一部问世后的又一力作，随着近几年互联网的发展和网络技术的进步，QQ用户与互联网用户也发生了很大的变化。本书立足移动端，通过用户变化、设计指引与经验、设计还原（包括重构和前端）、优秀案例等内容，向读者介绍了腾讯网是如何走出个性化之路的。

本书适合交互设计师，视觉设计师，用户体验从业人员参考阅读。

雅各布·施耐德、马克·斯迪克多恩著郑军荣编译的《服务设计思维》主要由三大部分构成。基础知识篇阐明了服务设计思维的基本概念以及它与服务营销的关系。这个章节尤其说明了了解服务设计思维的多种方法，不仅从诸如产品设计，图表设计，互动设计和设计人种学等方面的背景去阐释，而且从战略管理和运营管理这两个方面去说明；除此之外，还通过社会设计这样的新领域去阐明服务设计思维。工具篇介绍了设计服务的迭代过程，展示了服务设计的方法和工具。案例篇运用5个不同的案例研究，举例说明了基本要素、流程和工具是如何结合在一起的。

雅各布·施耐德、马克·斯迪克多恩著郑军荣编译的《服务设计思维》主要由三大部分构成。基础知识篇阐明了服务设计思维的基本概念以及它与服务营销的关系。这个章节尤其说明了了解服务设计思维的多种方法，不仅从诸如产品设计，图表设计，互动设计和设计人种学等方面的背景去阐释，而且从战略管理和运营管理这两个方面去说明；除此之外，还通过社会设计这样的新领域去阐明服务设计思维。工具篇介绍了设计服务的迭代过程，展示了服务设计的方法和工具。案例篇运用5个不同的案例研究，举例说明了基本要素、流程和工具是如何结合在一起的。

这是运营*好的年代，但同时这也是运营*坏的年代。互联网整体环境发生了很大变化，无论是创业公司还是互联网巨头，它们都对运营工作有了更高的要求；运营这个行业也更加成熟、更加规范，对运营人提出了更高的要求。

在这个节点，《从零开始做运营》的作者张亮将近年来在自我认知升级过程中积累的实战经验、对运营行业的思考记录了下来。

他以自己一贯的坦率和务实态度，结合实际案例，对运营的核心工作进行了剖析，为运营中存在的问题提供了逻辑清晰的解决方案。

此外，张亮基于对运营发展趋势和当下环境的认识、对中外运营环境的比较，从更宽、更前瞻、更宏观的视野，提出了自己对“大运营”的思考。他认为，大局观和节奏感实际上是初级运营和高级运营的分水岭，这两点决定了运营人的格局。基于此，他在这本书中为运营人的自我迭代和成长提供了可借鉴的发展路径。

如今“互联网+”已然成为了大势，在这样的大趋势下，传统企业如何介入互联网产业？新兴创业如何迅速搭建用户平台？“互联网+”从用户视角究竟如何改变商业世界？体验经济如何影响行业全局？“以用户为中心的商业创新”如何完成？都是摆在各位企业负责人或创业者面前的难题。《用户体验》就是这些难题的“解”！

《用户体验》是国内首本系统讲述商业用户体验思想的原创书，作者罗浩作为互联网创新管理专家和“以用户为中心的商业创新”理论体系的开创者，将其从事商业创新工作十余年的心路和经验进行总结，从实战角度解析“以用户为中心”的互联网最佳经营体系，在严谨的体系逻辑之下，以大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，让“用户体验”远离玄学，成就互联网时代之“用户体验竞争力法则”。帮助你从战略到细节，从产品到品牌，从结构到组织，从渠道到系统，高效借力互联网趋势，迅速形成全新体系化竞争力。

这是一本让众多企业家读罢，掩卷深思之书。

《用户体验：引爆商业竞争力的新法则》全书分为七章，第一章原点，是对“用户体验”这个概念的一个总的介绍，第二章至第七章，分别从战略、场景、产品、品牌、渠道和组织层面讲解“用户体验”的威力和具体应用。章章皆为干货，用大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开，为你展现一个真切实在可落地的“用户体验”——一支黏住用户和企业的万能胶。

这是一本全面梳理策略产品经理知识图谱、系统总结策略产品经理方法论、深入挖掘策略产品经理技巧的著作。策略产品经理是产品经理领域的一个细分新兴岗位，逐渐成为产品经理岗位的核心。

作者在策略产品领域有多年经验，不仅从0到1主导过30余个产品项目，而且经历了产品从日活3500万到日活过亿的策略设计全过程。本书得到了行业中多位产品专家的高度评价。

本书一共6章：

第1章从宏观的角度对策略产品经理的定义、分类、职责、发展前景、工作内容等做了全面介绍，帮助新人全面认识该岗位；

第2章首先讲解了内容推荐以及推荐系统的基础知识，然后详细讲解了不同形式的内容产品的推荐策略；

第3~5章深入地讲解了策略产品经理能力模型中最核心的评估能力，包括主观评估、多变量数据分析和A/B测试实验技能，这三项能力是项目评估的三个重要组成部分；

第6章通过案例分析的方式针对7种常见的策略产品相关问题给出了解决方案，同时总结了其中的“术”，有非常大的实践参考价值。

近20位互联网行业大咖联袂力荐！存量时代亟需转换用户增长思路，用户增长的要义，不再是用户总量增长，而是用户价值总量增长。拥有6年互联网用户运营经验的职业经理人，以一线决策者视角，提供具有中国本土市场实践参考价值的用户运营方法论。

在流量越来越贵、获取新用户成本越来越高的当下，所有互联网企业与线下实体企业都面临用户增长的实际问题。用户增长，除了拉新，还有一个重要方面是，提升存量用户的生命价值，让用户在被其他竞品吸引走之前贡献更多价值。

本书作者杨瀚清拥有丰富的用户增长与运营相关工作经验，在这本书中，他结合自己过去几年的实践经验和思考，从第一决策人的视角，提供了一套独有的用户增长方法论与实操指南，可以让相关从业人员在面对一个新行业以及新产品时，知道如何搭建增长团队、设计增长策略、设计落地增长项目，实现增长目标。

本书从技术维度系统讲解了用户画像的方法论和一些常见的工程化解决方案。

全书共分为9个章节。

第一章 用户画像基础：讲述用户画像的一些基础概念、数据仓库架构、整个项目开发的流程、以及画像相关的表结构设计；

第二章 数据指标体系：从用户属性、用户行为、用户消费、风险控制等四个维度详细罗列了常用到的用户标签，这些标签基本涵盖了大部分场景一半以上的标签需求。同时介绍了标签的规范化命名方式；

第三章 标签数据存储：讲了为什么使用Hive、MySQL、hbase等数据库对标签数据进行存储，以及存储实现方式；

第四章 标签数据开发：本章是全书的重点章节，讲述了统计类标签、规则类标签、挖掘类标签、流式计算类标签的开发。以及用户特征库、人群计算、标签权重计算、打通数据服务层等方面的开发。；

第五章 开发性能调优：主要包括数据倾斜调优、开发中间表、读取小文件处理、redis缓存热数据等数据性能优化方面；

第六章 作业流程调度：数据的ETL调度是数据开发中的重要内容，本章主要讲了如何使用当下热门的开源调度工具Airflow进行数据的调度及场景调度异常的排查工作；

第七章 用户画像产品化：开发画像后的标签数据，如果只是“躺在”数据仓库中，并不能发挥更大的业务价值。只有将画像数据产品化后才能更方便业务方的使用。本章主要讲述了产品端的用户画像是什么样子？如何帮助业务人员进行分析，提供服务的；

第八章 用户画像应用：用户画像的应用包括用户分析、商品分析、流量分析、push、短信、邮件等营销以及站内的个性化推荐等应用场景；

第九章 实践案例详解：前面的八个章节主要从工程化开发的角度讲了如何从0到1搭建起用户画像系统及其应用场景，本章从完整的工业实践应用角度，通过两个实践案例帮助读者更好地理解画像系统是如何切入到应用场景中帮助提升工作效率、提高ROI的

近年来，以互联网、移动互联网为代表的新媒体快速崛起，媒体形态和竞争格局也发生了根本性的改变，新兴媒体“攻城略地”，传统媒体亟待突破转型，“媒体融合”成为媒体发展新的关键词。传统媒体与新兴媒体能否突破彼此的逻辑宿命，实现交互式发展？

素以打造爆款节目著称的湖南广电，得益于自身多年内容优势的积累、品牌价值的巩固和人才队伍的壮大，特别是近年来，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以巩固宣传思想文化阵地、壮大主流宣传舆论为核心，“融合发展，以我为主”，精准实施媒体融合战略，基本形成了湖南卫视与芒果TV“一云多屏，两翼齐飞”的全媒体发展格局，基本建成了自主可控、传播力强的新型传播平台。

这本书正是记录了湖南广电六年来建设新型主流媒体的探索历程，充分展示实践过程中的成功与失败、经验与教训，用大量的数据与分析，提炼芒果人对媒体融合及未来发展的思考、总结与研判。从芒果TV独播亮剑，到湖南卫视和芒果TV的资源互补、分进合击；从全媒体人才培养、团队建设和机制改革，到快乐购重大资产重组成功、芒果超媒成军，这本书以大量翔实的史料，以平实的语言风格，提供了传统媒体在传播技术和传播方式变革中转型的一个成功案例，由此更突显其在媒体融合进程中的史料价值和实践意义。

一部人类记忆简史

信息膨胀VS数据丢失

互联网时代，我们怎样保证记忆不会消失？谁决定你能看到什么？有限的注意力应该用来关注哪些信息？

◎ 编辑推荐

☆ 记忆不仅关于过去，还能塑造未来。谁控制过去谁就控制未来。

☆ 从文字产生到印刷书籍，再到数字记忆，存储技术的发展使我们面临很多新的旧的问题：

数据到底属于谁的？

我们如何面对信息膨胀，又如何看待数据消失？

谁决定我们看到哪些信息？

集体失忆会造成怎样的后果？

我们如何保证记忆的真实性、权威性？

☆ 面对不可预测的未来，我们需要记忆新范式，也需要新的基础教育，学会对数字信息保持审慎和责任感。

◎ 内容简介

写在泥板、石碑、莎草纸、手抄本上的记忆可以保存数千年。写在网络上的记忆平均存在的时长只有100天。网络平台一旦关闭，我们的回忆、爱好、生活感悟、学习资料都会消失。

一代代人积累的记忆成为人类区别于其他物种的进化优势：知识和文化。如今我们却面临一个悖论：数据不断膨胀，也在不断丢失；信息触手可及，我们却记不住任何知识。

在本书中，作者探索了从史前时代至今人类是如何记忆的，提醒我们数据存储不是记忆，引导我们思考：在互联网时代的数据洪流中，有限的注意力应该用来记住哪些记忆？我们应该以怎样的态度处理膨胀的信息？消失的记录会对未来产生怎样的影响？以及谁来决定哪些信息可以传播和流传至后世。

◎ 名人推荐

如果我们要思考一千年或三千年后的事，那最好问问自己，怎样才能保证现在创造的数字设备在未来还能读取。我们毫不犹豫地把数据存储在这些数字设备中，但它们有可能是个信息黑洞。

——温特·瑟夫（Vint Cerf），谷歌副总裁兼首席互联网顾问，互联网之父之一

本书的目的是提醒我们严肃思考当下的数据洪流如何影响我们的未来。

——《科学》（Science）

对档案进行数字化的技术使我们能够轻易地改写过去，本书是一本包罗万象的作品。

——《自然》（Nature）

这本有关数字思维的书让我们每个人都认识到人类集体记忆的历史和复杂性，这一点非常重要，可以媲美奥利佛·萨克斯。

——布鲁斯特·卡利（Brewster Kahle），互联网档案馆创始人

我们这个时代的悖论之一就是信息触手可及，我们却记不住任何东西。后代人会怎样看待我们说过的话和做过的事？本书要回答的就是这个问题。艾比·拉齐姆多年的反思使她的文章优雅、清晰，在书中阐明了我们这个时代遇到的一系列问题：我们越来越依赖搜索，而不是去记住信息。

——特德·威德默（Ted Widmer），布朗大学约翰·卡特·布朗图书馆前馆长

数字记忆给我们带来了新的挑战，而本书提供了启发性的见解和令人信服的论据，使我们能够找到新的理论和方法来解决这一迫在眉睫的挑战。

——莎拉·托马斯（Sareh Thomas），哈佛大学图书馆副总裁

2011年3月，伊莱·帕里泽在TED的一次演讲中提出了“过滤泡”的概念，用来指认一种“智能隔离状态”：受技术媒介的影响，用户与不同的意见信息分离，被隔离在自己的文化或思想泡沫中。帕里泽呼吁那些可以形塑互联网功能的巨头公司，要正视这种信息过滤形式，仔细考虑其可能给社会带来 的负面效应。该演讲虽然只有不到10分钟，但在YouTube网站上点击量累积超过400万次。之后在此基础上出版的《过滤泡》一书，引发了轰动式的反响。

本书虽然成书于2011年，中间互联网历经天翻地覆的变化，书中提到的一些互联网公司和应用甚至已经成为“互联网历史”，但另一方面，书中的观点和结论不仅没有过时，反而是更多后来的现实案例完全印证和支持了作者当时的预言。当我们满怀期望即将进入一个高速互联、线上线下无缝对接、全景式沉浸传播的时代时，多年前作者对于互联网未来生态发展的愿景，而今依然能够获得广泛的共识。

“过滤泡”这一概念的重要社会影响在于，它指出了互联网巨头能够凭借自身的技术能力，对信息流动进行重组和垄断，它提醒用户在使用互联网时，要切实关注自身的隐私保护，对搜索引擎和各类网络应用保持清醒的态度。因为对于善的公共生活而言，透明且多样化的信息环境至关重要。

多方推荐

互联网越来越少地向我们展示广阔世界，而把我们锁定在熟人邻里之间。正如伊莱•帕里泽所说的，其风险在于，我们每个人都可能无意中聚集在了一个贫民窟中。

——克莱•舍基，《人人时代》和《认知盈余》作者

“个性化”听起来很温和，但是伊莱•帕里泽巧妙地构建了一个案例，指出它在互联网上的出色表现将引发一场信息灾难——除非我们注意到他的警告，以及保持一流的新闻敏感度和进行正确的分析。

——史蒂夫•利维，《谷歌总部大揭秘：谷歌如何思考、运作，形塑你我的生活？》作者

我们使用的互联网软件越来越智能，越来越符合我们的需求。伊莱•帕里泽透露，风险在于我们越来越看不到其他视角。在《过滤泡》中，他向我们展示了这种趋势是如何强化党派偏见和狭隘思维方式的，并指出了走向更宏大的在线视角多样性的路径。

——克雷格•纽马克，克雷格列表(Craigslist)广告网站创始人

伊莱•帕里泽写了一本必读之书，内容是关于当代文化的核心问题之一：网络的个性化。

——卡特琳娜•菲克，Flickr图片网站和Hunch网站联合创始人

虽然你经常在网上耗费大把时间，但我敢打赌——你一定不了解网络的运作方式。伊莱•帕里泽的这本杰作同时做到探究真相与诠释现象，不但揭开了特定信息的流向之谜，也说明了我们该如何重返思想交流的广场。本书读来趣味横生，让人对日常偶遇的新知有了更深层次的领悟。

——比尔•麦奇本，《大自然的尽头》《地球•地殏：

如何在质变的地球上生存》作者，350org环保网站创办人

《过滤泡》展示出寓意丰富的在线设计其意料之外的后果是如何给政治带来深刻而突然的变化的。所有人都同意，互联网是变革的有力工具，但变革是好是坏，取决于创造和使用它的人。如果你觉得网络是为你打开的世界之窗，你需要浏览这本书来理解你没有看到的东西。

——杰伦•拉尼尔，《你不是个玩意儿》作者

十多年来，反省人士一直在担心：当网络的个性化发展到极致时，会产生怎样的后果？伊莱•帕里泽在本书中的剖析是最鞭辟入里、发人深省的。

——劳伦斯•莱斯格，《代码：塑造网络空间的法律》

《谁绑架了文化创意？：如何找回我们的自由文化》

《REMIX，将别人的作品重混成赚钱生意》作者

在我认识的对数字科技与民主程序的交互进行研究的人当中，伊莱•帕里泽不仅见解是最精辟的，其历练也无人能出其右。《过滤泡》一书挑明了计算机程序是如何限制用户眼界，如何更能预测网友反应的。只要你关心人类在数字世界中将何去何从，你就应该阅读本书——而如果亚马逊网站给你漏推了这本书，你就更应该详读。

——道格拉斯•拉什科夫，《公司化的生活》《编程还是被程序化》作者

在《过滤泡》一书中，伊莱•帕里泽揭示了个性化网络刊登新闻的宗旨：只有适合你的新闻我们才刊登。

——乔治•莱考夫，《别想那只大象》《政治头脑》作者

伊莱•帕里泽忧心忡忡。他非常关心我们共同的社会领域，认为它处于危急之中。他对互联网趋势的彻底调查让我也心有戚戚。他甚至给我讲授了很多关于脸书的事情。《过滤泡》一书必读。

——戴维•柯克帕特里克，《脸书效应》作者

一个由熟悉的世界构成的世界是没有任何东西可以学习的，隐形的自动宣传用我们自己的想法再灌输回我们。

——《经济学人》

在《过滤泡》一书中，伊莱•帕里泽详细分析了每一次点击、刷新和敲击键盘如何让接下来出现的信息发生变形，由此创造出一种近乎虚构的量身定制的现实。

——《纽约时报》

《过滤泡》一书提出了以下重要的问题，当大型互联网公司垄断技术和数据时，我们如何来认知和面对这一新型的“监控”和“霸权”，这一重要的社会中介形式又将给我们的社会带来怎样的影响和挑战？

——李良荣，复旦大学新闻学院教授，浙江传媒学院新闻与传播学院院长

对整合型隐私的伤害不仅仅表现为隐私主体在短期内“无感”，有时还不断主动提供伤害的资源——持续提供数据信息以促使隐私主体接受个性化服务，于是，“隐私悖论”成为每个现代社会成员深陷其中的一个困局。

——顾理平，中国新闻史学会媒介法规与伦理研究委员会会长

在互联网时代，期盼、呼吁“科技向善”的同时，提升网络素养也是当务之急。“过滤泡”概念使我们得以重新审视基于搜索引擎的信息获取模式的弊端，更好地趋利避害。

——戴丽娜，上海社会科学院新闻研究所副所长

《过滤泡》这本书重点分析搜索引擎在个体认知和集体意识的形成、演化过程中可能产生的影响，提供了一个可用于探讨技术和数据利用的社会影响的分析框架。目前，中外网络安全及数据安全立法的关注点正在从传统的保密性、完整性、可用性转向规制技术和数据在利用过程中可能带来的各种安全风险。相信这本书将有利于各相关群体更有效地参与到立法和监管的讨论过程中。

——洪延青，国家标准《信息安全技术个人信息安全规范》主要起草人

我们处在“人”即渠道与通路的时代，不断迭代的技术，越来越低的创造门槛，使得每个普通人都有机会表达自我，个体的价值被无限放大，每个人都值得被看见，每个人都可借助短视频、直播等新媒介的力量展现自我价值。本书从视频媒介发展历程入手，结合对短视频、直播平台的生态分析，探讨新媒介如何赋能“人”的经济价值。此外，作者还系统地总结了从0到1000万粉丝的实操经验。在人人皆IP, 人人可带货的时代，任何以信息传媒相关衍生能量作为生存手段的个体或团队，都能从本书获益。

Bill Bryson, bestselling author of A Short History of Nearly Everything, takes us on a head-to-toe tour of the marvel that is the human body. As addictive as it is comprehensive, this is Bryson at his very best, a must-read owner's manual for everybody.

Bill Bryson once again proves himself to be an incomparable companion as he guides us through the human body--how it functions, its remarkable ability to heal itself, and (unfortunately) the ways it can fail. Full of extraordinary facts (your body made a million red blood cells since you started reading this) and irresistible Bryson-esque anecdotes, The Body will lead you to a deeper understanding of the miracle that is life in general and you in particular. As Bill Bryson writes, "We pass our existence within this wobble of flesh and yet take it almost entirely for granted." The Body will cure that indifference with generous doses of wondrous, compulsively readable facts and information.