《谈判学》(第4版)适用人群很广泛，包括企业中高层管理者、商业人士、高等院校工商管理、贸易类专业师生；政府官员和行政管理人员，以及希望提高自己谈判能力的各界人士。

America's best-known master of conversation unveils his secrets for getting the talk flowing smoothly in any situation. "Communication is a necessary skill: Larry King is a master of communication, and now he's shared what he knows. If only he'd written the book sooner, I might have had a more interesting career."--Dan Rather.

迈克尔.P.尼科尔斯是美国的大家心理教授，也是著名的家庭问题心理治疗师和电视演讲师。 本书阐述了阻碍人们各种倾听的各种原因，教导人民如何运用倾听的艺术改进和修复各种人际关系，例如夫妻之间，情人之间，父子之间，母女之间等等。 书中有许多来自于真实生活的幽默例子，还有不少简单实用的练习和娱乐性的自助指南，使人读来轻松愉快。

一个大型医药公司的领导遇到了困难，公司新产品的流水线枯竭了。一家大型报纸的执行编辑，在引导编辑部的记者转变行为，迎接新的挑战中遇到了问题。 一位全球快餐公司的总监，知道如何把公司的股价调到令人发狂，但是却无法让首席执行官听从他的意见。一个超大规模的工程公司里年轻的员工要说服一个运转不良的单位中的管理层，开放的资源合作有助于提高生产力，而不会影响生产力，这是做不到的。 变革导向的总统候选人不能联系其选民，在本该胜利的竞选中失败。一个非营利的组织在为帮助全球变暖而努力，采用更加灵活的方式动员全球的政策制定者。 一位父亲感到困惑，他的儿子13岁时消失得无影无踪，自此数年未见。一位母亲在想自己十几岁的女儿怀疑一切，不听从她的管教，她应该如何应对。 书中所讲到的人以及实际生活中的那些人——遇到麻烦的首席执行官，倍感压力的变革者，重压之下的市场人员，被人攻击的理想主义者，神秘的政治家，困惑的家长等等，他们都希望引起改变。他们不得不把大胆的想法传递给那些不愿意倾听的人，然后让这些想法通过持续的能量得以实现。 本书展示了鼓舞他人创造不同，以及为自身成长产生持续热情的领导者需要做的事情。它将变革型领导的一般理论阐释成为具体的、可认识的、可度量的、可培训的行为，使你能立即行动起来。它是关于领导力沟通的训练，也就是领导力语言的秘密。

《打破坚冰的深度访谈》内容简介：如果我们不具备结识陌生人的能力，我们就很难真正提升个人的活动范围，很难把东西卖出规模、很难拉到更多的选票、很难听到更多不同特点的朋友的建议，最终我们很难脱出"小我"的特性。本书包含：启动对话的策略、深度谈话的沟通策略、语言侧探技术、活动侧探法等实用的结交陌生人的技巧。

《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》作者是公共关系专家，有着丰富的谈判经历。《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》主要是从人性出发，抓住对方弱点撕开谈判的口子，给出多种谈判技巧。作者观点清晰明了，阐述非常到位，该书实用有效，有助读者在实际的交往中成功取胜的书。

男女沟通的艺术，ISBN：9787506431361，作者：刘加福 编著

构建心灵宽带网：NLP超级沟通模式，ISBN：9787806329757，作者：舒俊琳著

《佩蓉谈商务礼仪和沟通(全新修订扩容版)》是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年，精心修订扩容而成。新版图书的两大亮点在于：一是将商务礼仪提高到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力；二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人士李佩仪女士来谈人际沟通，使得本书内容更加实用和全面。其中口头沟通和书面沟通的策略、模式和案例分析可谓涵盖了人际沟通中的方方面面，读完，您脑子里一定就有了清晰的人际沟通的结构和原则。 《佩蓉谈商务礼仪和沟通(全新修订扩容版)》是对首版图书忠实读者的一个回应，无论是网上留言、博客和微博沟通，演讲和培训中的交流，我们根据您的反馈和建议所做的改进一一在书中体现。希望这本书能不负厚望。

《职场交谈这样说就对了:心想事成的四种交互方式》内容简介：说好四种话，办好任何事。倡议性交谈──提出新想法，开始新项目，创造新未来。理解性交谈──让人们参与，让人们说话，让问题浮现。执行性交谈──做出要求，得到承诺，投入行动，产生成果。 总结性交谈──给予认可，划下句点，才能走下一步。 这四种交谈都属于每天常规的交谈。如果对照作者提到的四种交谈模式自我观察，一定会发现你可能只常用到其中一种。每种交谈都会产生特定的结果，针对想要做的不同事，四种交谈缺一不可。作者在整《职场交谈这样说就对了:心想事成的四种交互方式》中收录真实的交谈案例和交谈后产生的结果。你要做的，就是在合适的场合，用对说话的方式！

为什么在工作中不能做出让人眼前一亮的PPT？这是让很多职场人士为之苦恼的难题。 我们自信这本书能帮助你： 在最短时间内制作出提升职场竞争力的PPT！ 传统PPT书籍要么侧重技巧，要么侧重理念，我们这本书第一次系统提出制作PPT的方法论—高效沟通型PPT制作七步法。 我们将用视觉思维告诉你每一步的思路、方法、技巧，当然还有大量真实案例。 我们觉得，没有方法，掌握再多技巧也不能帮助你成为真正的PPT高手！请记住： 技巧是服务于形式的，形式是服务于内容的，内容是服务于主题的，主题是服务于听众的。 What，想让PPT成为有效沟通的利器吗？ So what，那就请看本书。

This new model of human interaction has been chosen by Google to train the entire company worldwide (30,000 employees), is the #1 book for your career chosen by The Wall Street Journal’s website, and is labeled “phenomenal” by Lawyers’ Weekly and “brilliant” by Liza Oz of the Oprah network. Based on more than 20 years of research and practice among 30,000 people in 45 countries, Getting More concludes that finding and valuing the other party’s emotions and perceptions creates far more value than the conventional wisdom of power and logic. It is intended to provide better agreements for everyone no matter what they negotiate – from jobs to kids to billion dollar deals to shopping. The book, a New York Times bestseller and #1 Wall Street Journal business best seller, is based on Professor Stuart Diamond’s award-winning course at the Wharton Business School, where the course has been the most popular over 13 years. It challenges the conventional wisdom on every page, from “win-win” to BATNA to rationality to the use of power. Companies have made billions of dollars so far using his new model and parents have gotten their 4-year-olds to willingly brush their teeth and go to bed. Prof. Diamond draws from his experience as a Pulitzer Prize winning journalist at The New York Times, Harvard-trained attorney, Wharton MBA, U.N. Consultant in many countries and manager and executive in many sectors, including technology, agriculture, medical services, finance, energy and aviation. “The ROI from reading Getting More will make it the best investment you make this year,” says Rhys Dekle, the business development head of the Microsoft Games division, which produces X-Box. He added that the book was his team’s best investment of the year too. The model was also used to quickly solve the 2008 Hollywood Writer’s Strike. The advice is addressed through the insightful stories of more than 400 people who have used Prof. Diamond’s tools with great success: A 20% savings on an item already on sale. An extra $300 million profit in a business. A woman from India getting out of her own arranged marriage. Better relationships with the family, including teenagers. Raises at work. Better jobs. Dealing with emotional situations. Meeting one’s goals. Finding better things to trade. Solving cultural and political problems, sports conflicts, and ordinary arguments. The book is intended to be used in any situation. The most common response is “life changing”, beginning on page one. “The most inspirational book I have read this year” said David Simon, an attorney in San Francisco, CA. “This book can change the world,” says Craig Silverman, Investment Advisor, Long Island, NY

《刘必荣谈判经典系列•办公室里的沟通谈判术》主要内容：也许你骁勇善战，在与其他单位谈判时，为公司拿到了很大一块蛋糕。但回到公司，却成了笼中的困兽，无法与你的上级、下属顺利沟通，面对跨部门沟通时更是束手无策。想摆脱困境，挣脱牢笼，就要用一套办公室的谈判谋略来武装自己。 对内谈判与对外谈判大不相同，它不仅是沟通那么简单，而是需要排阵布局，前后思量，适应公司内部的关系与环境。《刘必荣谈判经典系列•办公室里的沟通谈判术》对对内谈判进行了全面的阐述。首先，帮你分析办公室内的冲突，找到问题的症结。然后，教你从情绪控制，听、说、问的谈判沟通技巧等基本功方面做起。之后，有针对性地告诉你如何与上级谈判，如何与下属谈判，如何进行跨部门谈判，并对公司内常见的会议上的谈判和充当“和事佬”调停等情况进行了具体指导。 只有做好公司内部谈判，达成内总意见的统一，才能更好地进行对外谈判。掌握《刘必荣谈判经典系列•办公室里的沟通谈判术》中的沟通谈判技巧，你将在职场中更加游刃有余。

许多人在谈及自己的切身利益时很容易就引发争吵，但采取争吵的谈话方式不会取得理想的谈话结果是毋庸置疑的。恰当得体的谈话方式有利于人们和谐相处、友好合作。美国谈判专家威廉·尤里的新作《积极说不》正是一本关于说话艺术的论著。 　　威廉·尤里长年在美国哈佛大学主持“全球谈判专题”的研究工作，参加过许多成功的谈判，并多次参与国际争端的协调工作，在调解各类争端和谈判方面积累了丰富的经验，出版了多部谈判方面的专著。本书是一部讲述人们如何在坚持自己利益的情况下，拒绝别人提出与自己利益相左的要求，对他们说“不”，并与他们达成共识，同时又尽可能地维持相互关系的专著。作者以其丰富的经历，用很多生动的事例，说明了用正确的谈话方式可以成功地与任何人达成共识，取得谅解，最终完美地解决好生活和工作中的各种争执，处理好商业甚至国际事务中的种种纠纷和矛盾。 　　本书围绕着如何对别人说“不”的主题而展开讨论，主旨就是告诉你如何“聪明地”拒绝别人。拒绝别人其实是一件很难的事情，正如作者所说：“能够用积极的心态与别人产生分歧是人们要学习的一种伟大生活艺术。”但作者并没有把拒绝当成一个简单而短暂的行为来对待，而是把这一行为看成一个复杂而缜密的表达过程，其中每一个步骤都包含了作者对利益、尊严甚至价值观的深刻思考。作者的意图非常明确，就是教人们怎样使你在拒绝和否认别人的时候，能够使自己接受，别人也接受，从而达成共识和谅解，维持你与你所拒绝的人之间的关系。本书共分为三个部分，每一部分由三章组成。 　　第一部分阐述了一个人在拒绝别人的时候，必然有一个拒绝别人的充分理由，应该使这种理由成为拒绝别人的主要驱动力，同时在做这样的心理铺垫时，应考虑到继续维持相互关系的可能性。作者认为最有说服力的理由就是自己的利益，这是一切事情的原则。只有在这种原则的支持下，人才会理直气壮地去拒绝，但拒绝的不是对方，而是拒绝损坏自己的利益， 所以并不存在你与对方关系破裂的必然理由。 　　第二部分是全书的核心。作者详述了人们怎样向别人表述自己的利益，开口对别人说“不”，同时还不激怒别人，从而也不关闭与别人继续维持合作和友谊的大门。作者强调了自己利益的重要性和不可动摇，论证了如何采取自尊和尊重他人这一至关重要的态度。作者列举了人们在拒绝别人时的典型心理状态和常用的错误做法，指出了人们怎样运用坦然坚决而又不刺激别人的说话方式，从而为了使谈话朝着有利于自己的方向发展而奠定基础。 　　第三部分是积极说“不”整个过程的尾声，就是在你拒绝别人之后，怎样应付别人做出的反应。在这部分里，作者强调的是你一定要坚守自己的利益而不能动摇，要不就会前功尽弃。作者详细分析了在这一时刻，你和你的拒绝对象的心理状态，同时教给你一些非常有效的方法来化解和避免冲突，使别人在遭到拒绝的时候还能接受你，从而保持你们之间的良好关系。 　　作者把这样一种拒绝别人的三部曲称为“积极说不”，精心为读者打造了一个谈话模式，力求使人们在为自己的利益而对别人说“不”的时候，得到别人的谅解和合作。作者认为，这是人们应该学习的一种人生本领，因为无论是在生活还是在工作中，都存在着你要与之说“不”的大量事情。如果你回避，就是逃避矛盾，而我们要健康地生活就不能逃避矛盾，所以学会积极地说“不”对生活和工作都是非常必要的。

《演讲的艺术》作者斯蒂文·卢卡斯博士(Dr. Stephen Lucas)，是美国威斯康辛大学麦迪逊总校交流艺术系的教授，也是专门研究美国演讲学的国际知名学者。近年来卢卡斯博士曾多次访问中国，在多所大学进行演讲和学术讲座，并在全国性演讲比赛上担任评委。 卢卡斯博士精心撰写的《演讲的艺术》是一本经得起时间检验的优秀教科书，自1983年第一版到最新的第八版，始终高居美国演讲教科书销售排行榜的榜首。目前，在美国以及世界其他国家和地区，有近千所大学用此书作为英语演讲课程的教材。 点击链接进入： 《演讲的艺术(第10版)(中国版)(附光盘) 》

《人脉力》：作者萃取职场精英获取提拔和成功的共同之处，提出了构筑人脉的实用方法，即建立“人脉螺旋模型”，通过战略性地构筑人脉，让提拔靠近自己！ 全书分为三篇九章，详尽地阐述了构筑人脉螺旋模型的五个阶段，以及如何借助人脉的力量创造出骄人的业绩，获取晋升和成长的机会，进而成为不可替代的人才，享受工作所带来的快乐，实现自我的人生价值。

《沟通力(新版)》，本书内容：我们每个人每天都要跟其他人沟通, 你离不开别人, 别人也同样离不开你。你的所做作为、所言所语同样会是和别人有关系, 别人也一样。就这样才组成了一个建立在沟通基础上的大的社会。所以, 我们都会面临一个至关重要的问题——人际关系问题。不论你事业的成功失败、心情的高兴悲伤、人生的坎坷顺直, 都不单单与你一个人有关系, 而是和与你沟通的其他人关系重大。对于如何建立良好的人际关系, 我们往往认为: 对等原则是一种很好的为人处世方式; 维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得; 避免分歧对于建立良好关系来说

《我说明白了吗?》从无声语言、外在形象、重视他人、倾听他人、真诚待人、自我沟通、成功交流等几个方面告诉你，如何在交流中重视他人，如何巧妙地化解问题，如何成功着装——最重要的是，你将学会语言和非语言的沟通技巧，从而使你的人生充实而富有成就。 在我们为事业成功及建立和谐的人际关系所做的努力中，没有什么比掌握沟通的艺术更为重要的了。商界领袖特里？费尔伯凭借自身经历，借鉴他人经验，为我们呈上成功人士的交流秘诀。

“如果不能用柔软的话去说服对方，也就无法用严肃的话去征服任何人。” 《柔软对话》包含了柔软对话学院成立30年来的，面向世界各地超百万学员开设的对话课，它不仅是一套课程，还是一本有关交流沟通的“武功秘籍”，一位“语言场上的柔道师”。 因为人们总是希望听到令人感到轻松和满怀希望的话语，所以《柔软对话》将为你提供不同寻常的优雅沟通方式——坚定思想与内心、过滤语言攻击、转化矛盾方向、以尊重为基准进行沟通、说出富有力量又不失风度的话语，助你高效解决生活中火星四射的交流沟通困境。不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，《柔软对话》都将助你顺利俘获对话者的心，让对方站在全新的角度思考对话的整体状况、充分分析彼此需求，最终使你们面临的所有沟通难题全部迎刃而解。 《柔软对话》作为风靡全美30年、在世界范围内拥有超百万学员的经典沟通课程，包含了让你在对话中保持优雅而亲密姿态又不失主见的上佳沟通技巧，像柔道般柔软，如武术般精准，它正在帮助商业、教育、医疗等全球数百万职场精英重新获得话语权，并将引领读者彻底挖掘自身内在的沟通潜能，迅速跻身一流沟通高手的行列！包括通常被认为“不值得严肃关注”的文学作品，从盎格鲁-撒克逊文中粗鲁的玩笑话到《达•芬奇密码》。成功涵盖了审查、叙述技巧、自我出版、品位、创造力和疯狂等不同的主题，萨瑟兰展示出了他丰富且有深度的阅读。对于年轻读者来说，他提供了一个很好的寓教于乐的文学指导，而这对于其他有着丰富阅读体验的读者来说也是如此。