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标签：沟通
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口齿生金
《口齿生"金"》内容简介：有些人说了很多话，但大多是被人轻视、毫无作用的废话，得罪人的坏话；有些人话并不多，可说出来就是那么有效，就能够化干戈为玉帛、化腐朽为神奇。说话的效能。最后能转变成办事的效益。 -
理性之外的谈判
《理性之外的谈判》作者罗杰·费舍尔，谈判的艺术，就是赢的艺术。而谈判中的情感至关重要，它能带来财富，也能带来毁灭。人生就是谈判，现实世界就是无与伦比的谈判桌。跟强硬的对手杀价是谈判，要求升职是谈判，找工作谈薪水也是谈判，就连情侣吵架也是一种谈判。而情感事关重大，感情用事让你的沟通偏离轨道，积极的情感则能帮你赢得想要的结果。 -
一句话说服对方
《一句话说服对方》在帮助读者提升“综合工作能力”，并以提高“营销能力”为主题。这里所说的“营销”并不仅仅指与外部顾客的买卖或交易。不仅仅是对客户，即使是对公司内部的上司或其他同事，如果不能正确“营销”，工作也无法顺利进行。另外，在指导部下或后辈的时候，如果不能因材施教妥当“营销”，也无法把自己的意思传达给对方。 准确表达自我、提升自身魅力，不仅仅在工作方面很重要，在个人生活中也十分必要。 -
漫画中国式项目管理
《漫画中国式项目管理》主要针对有一定工作经验，开始承担一定责任的职场人士。内容上以项目工作为背景，告诉读者作为项目经理，如何处理项目管理中的具体问题，都是一些比较实用的“小道理”。特别是在中国特定的管理文化下，当没有实际权力时，如何能够推动项目工作的进行。以漫画的形式展现，配合一些简练的文字，目的是归纳与点题，通过漫画提高阅读愉悦性，强化印象。书中包括大约50个故事，分为“需求分析”、“项目规划”、“项目控制”、“团队沟通”、“项目经理的职业规划”5个部分，通俗易懂，兼具实用性与趣味性。 -
这样说最有效
《这样说最有效:高效沟通开启职场晋升路(第2版)》以“职场沟通技巧”为主题，焦点是职场情景，对象则是职场中互动最密切的、频繁的同事、上下级、合作伙伴和客户等，内容涵盖“找到工作”、“获得升职”、“成功推销”、“建立自己的客户群”和“扩展关系网”等部分，从理论与实践两个角度帮助读者认识自我心像与沟通模式，培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态，并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的阐述帮助读者理解并掌握团队中人际沟通的重要技能，创造出双赢式沟通，以便应对当前电子化信息沟通的发展趋势，同时提升我国管理者对管理各核心技能的再认识与实践执行力，帮助他们掌握管理技巧与提升管理影响力。 身为职员还是管理者，几乎每时每刻都要面临沟通的问题，与客户、上司、同事、下属等的口头或书面交流占据了我们的大部分工作时间。更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定与执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。 -
打开餐巾纸
”餐巾纸系列“全面来袭！全新24开本图精致诠释，传授视觉化思考有趣秘笈，化繁为简、解决一切商业难题！ ★ 编辑推荐： “餐巾纸沟通力之父”丹•罗姆经典畅销作品，开启视觉化思维狂潮！ 《打开餐巾纸》教你在面对商务难题时打开“内心的眼睛”，只要会画最简单的圆圈、方块和小人，就可 以解决沟通中的一切难题。 《打开餐巾纸》告诉你，你所遇到的所有看似再复杂的难题都逃不出6种框架，只需要用6种图就能将所有难题轻松解决。 开始实践吧，几笔简单的手绘图，就能让你看待世界的方式从此焕然一新！ ★ 内容简介： 翻开《打开餐巾纸》，只需4天，每天一课，让你完成“看-观察-想象-展示”的完整视觉化思维旅程！ 难以置信，一张餐巾纸上曾诞生过这样的伟大创想： 一个三角形，开创了美国航空业的运输方式； 一条抛物线，让美国总统里根的经济政策流传至今； 两个小圆圈，就能解释为什么微软当年几近疯狂地去收购雅虎！ 继《餐巾纸的背面》一书在全球范围内掀起视觉化思维的热潮之后，作者丹•罗姆在前作基础上创作了这本“实用手册”《打开餐巾纸》。书里会提到前作中介绍的各种工具和操作技巧，不过这次，它们将一起派上用场，帮助你一步一步落实画图解决难题的整个过程。 你将学会6种全新的观察世界的方式；你所遇到的所有问题都能用6种图来解决。如果说《餐巾纸的背面》是画图解决难题的敲门砖，那么这本《打开餐巾纸》则是一份不可或缺的指南。如果你相信自己能用画图来解决问题，那么请在翻开《打开餐巾纸》的同时打开一张餐巾纸，4天之后你就会惊叹：看！我的手绘图可以改变世界！ -
从QC到总经理
《从QC到总经理》内容简介：一个普普通通的大学毕业生，带着青春、热情踏上了中国改革开放的前沿阵地——广东，亲身体验了台资企业的制度化和军事化管理、港资企业的管理理念和人文文化、内资企业的灵活多变、民营企业的举步维艰，在差异中不断磨砺，不断进取，从普通质量控制人员成长为总经理。《从QC到总经理》中并没有什么高深的管理理论和伟大的人生理想，而是讲述了在面对各种差异和矛盾时，如何用心、用实际行动一步步将其化解，从而一步步走向成功。 -
销售员口才训练全集
本书将销售的整个过程划分了几个部分，分别从销售口才的训练技巧和心态、开场白训练、介绍产品技巧训练、如何正确提问和处理客户异议、应对不同性格的客户技巧、以及促成交易技巧、电话沟通技巧、特定场合说话技巧等多方面、全方位地进行了阐述和归纳，概括了口才艺术最重要的部分，是一部内容最全面、注重实际操作、语言活泼生动、值得阅读的销售员口才训练的集大成著作。 世界推销大师戴尔•卡耐基说：“口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的，销售口才也是如此。” 希望通过这本书可以成为指明你销售生涯路的一个重要指示，通过训练，帮你提高说话的水平，进而提高销售业绩，成为一名优秀的销售员，早日找到一条通往成功的捷径。 -
演说之禅
《演说之禅:职场必知的幻灯片秘技(第2版)》是使读者从幻灯片演示制作的必然王国走向自由王国的最好读物。与目前市场中关于幻灯片制作方面的其他图书不同，《演说之禅:职场必知的幻灯片秘技(第2版)》讲解的不是幻灯片软件的功能和操作，而是如何从思想上、方法上来思考幻灯片演示。在这个新版中，作者提供了全新的示例，帮助读者获取灵感，展示了如何利用简约原则和讲故事的方式与观众建立良好的联系。 -
松鼠公司
《松鼠公司》的主人公是一只名叫戴安娜的松鼠，她是松鼠公司的CEO。戴安娜从酒馆老板那里学会了编故事和讲故事的本领，于是组织公司主管在公司内部大讲特讲各自的故事，调动员工积极性，激发企业团队精神，共享最新信息，从而成功地使松鼠公司从传统的松果埋藏企业转型为松果储存企业。 -
口才决定人生
8种实用演讲技巧助你成就卓越人生。财富500强公司金牌口才教练。 “我发现托尼的观点是基于在实践和效用上鼓励听众。”——詹姆士·奥康纳（美国福特总裁） “表述是我们个人和职业生活的组成部分。托尼·杰瑞对于有效表述的洞察力和指导是无价的。”——罗宾·福比斯（沃尔玛连锁店财务副总裁） “缺少某种表述行为，生活似乎毫无声色。帮助他人领会这点就是托尼·杰瑞的目的。”——斯科特·克莱因（EDS零售部总裁） 作为全美顶尖行政总裁的口才教练，托尼·杰瑞被誉为“演讲先生”。通过与500多家世界级公司的合作，他发现每种环境中的共性：您一生中的成功在于如何处理您所面对的无数机遇。在这本见解深刻的书中，杰瑞阐述了您随时随地能运用并带来戏剧化效的8种交际要素。 除非您是山中的隐士，否则您的生活很大程度上需要您与周围人相互交流。这8种交际要素将帮助您掌控一切交流，无论您面对的是满会堂的大学生、一个小组，还是单独的听众。在这本书中，您将学习并理解为何这8种要素会产生作用及其如何产生，包括：单个词语将使93%的听众信服，重要问题的演说者往往忘记自问，您必须学会辨认并处理的10种性格类型，您个人的“表述军横械库”的火力，深藏在I P-R-E-S-N-T背后的魔法。 本书通过有用的奇闻轶事，生动地向您展示了简单易学的技巧。这些技巧改变了惯有的处理模式，它们将对您的个人生活和职业发展产生影响，因为您的口才决定了您的人生。 -
这样和上司说话
为什么上司器重别人，却偏偏不器重你？ 是你的工作能力比别人弱吗？ 还是因为你的嘴笨？ …… 上司是否器重你，除了个人的工作能力之外，还受很多因素影响，其中，是否能恰到好处地与上司说话也是一个非常关键的因素。 -
说话的力量
[内容简介] l 你认为那些口才优秀的人是天生的演讲家吗?你错了,每个人都有好口才,都可以成为演讲家，只是我们需要方法、技巧和工具不断完善与生俱来的语言能力。 l 这是国内首部系统学习说话的实战指南。它不是一本空谈理论的教科书，而是一本能直接运用于具体生活、工作的手册。贯穿全书的8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具是孙路弘首创的，都是倾其25年的营销、销售经验的精华之作。书中大量、丰富的案例也都是孙路弘多年来经历过的真实事件，通过这些案例我们能更形象、具体地理解说话的方法、技巧和工具。 l 时间短，不会充分利用别人给你的时间；内容缺乏逻辑性，东一榔头西一棒子；内容多是个人看法，而非事实。如果你说话时常常表现出这些问题，那么你一定要读这本书！找工作屡屡受挫，长时间不能升职，团队关系紧张，家庭关系疏离——如果你正在遭遇这样的困境，那么你更要读这本书！ [编辑推荐] l 本书作者孙路弘是营销及销售行为专家，高级营销顾问。兼具国内外丰富的营销、销售经验，对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和见解。他著有多部畅销书，包括《大客户销售：能力测试与成长》《用脑拿订单：销售中的全脑博弈》《汽车销售的第一本书》《看电影学管理》《看电影学销售》等。 l 《说话的力量》通过8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具给读者提供了实战指南。 l 本书中除了海量的案例分析外，各章还为读者提供了“练兵场”，通过练习，融会贯通每章的内容，作者主张理论知识固然重要，但实践练习更能让读者快速、有效地掌握每章的内容。 l 湛庐文化出品。 -
别说你能讲好PPT
《别说你能讲好PPT》内容简介：如何展示自己，才能成功地吸引别人的注意力？怎样展示你的与众不同，让对方明白你的价值？PPT不但是展示工具，更是一个重要的推销工具。会讲解和展示PPT，是当今职场人的基本生存技能。好的表达可以让这个不会说话的工具，自己跳上舞台，活灵活现，妙趣横生。 以乔布斯为例，他主持的发布会让近距离接触他的人当场为之疯狂，至今无人超越。有人说，史蒂夫•乔布斯周围是一片“现实扭曲力场”：你离他太近，就会相信他所说的话。 他的每一个手势，每一个停顿，每一个精心设计的黑屏，都让一个平淡无奇的PPT变得出神入化。 《别说你能讲好PPT》把史蒂夫•乔布斯讲解PPT的技能囊括其中，结合作者参加百场演讲的深厚功力，告诉你如何把平淡无奇的PPT，讲得与众不同、深入人心。 《别说你能讲好PPT》汇集了讲好PPT最精华的方法与案例，书中方法均用简单明确的文字、插图、照片，让你迅速掌握方法，可以快速借鉴并使用，收到立竿见影的好效果！ -
有效沟通II
《有效沟通2》内容简介：在当今的许多企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。然而，并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局？怎样克服各种沟通障碍？在《有效沟通2》中，管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向。 -
用图表说话
《用图表说话》是唯一一本从观众需求出发，将技巧和理念系统结合起来的书。关于报表的制作，演示的方法，我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的EXCEL和PPT软件，大家都知道怎么把它做得很绚丽，但如何表现才最为有效，却总是缺乏一个权威的声音。于是我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾，忘记了“图表应该节省一千句话，而不是需要一千句话来解释”。《用图表说话》揭示了准备成功商业演示所必备的技能和技巧，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。数百条有价值的技巧和方法可使你的演示生动有趣并产生轰动效应。花最少的时间，用最简单的方法直击问题的要害吧！ -
用演示说话
在本书中，麦肯锡金牌演示专家泽拉兹尼不仅仅提出了演示的实用方法和技能，而且也揭示了成功演示的基本原理和思想。“明确演示任务”一章，阐述了真正理解演示的原因和演示要说服的对象的重要性。“筹备演示”一章强调：不管你的工作日程多么紧张，都要抽出时间排练，直到了如指掌。“倾听沉默”一章探讨了伟大演讲家，从喜剧演员到政治家，是怎样大胆运用沉默的。沉默既能使听众领悟演示内容，又能使演讲者采纳他人的合理和正确思想。本书提供了切实可行的技巧和建议，涉及从优美的语调到推出一个有力结论的方方面面。图表，条目，例子，每一要点都清晰，明白，非常方便于演示时使用。这些方法单独运用，可使一场演示大为改观；合在一起，你就有了一个筹划和表述成功的商业演示的百宝箱。 -
公司政治(第6版)
公司政治可以笼统地认为足公司内各种人际关系的总和。它是公司里规审制度等限规则背后的隐规则，这种规则足个成文的，还说不出来的，藏在水面之下，是一些约定俗成的日常事务处理法则。公司政治足公司生活中的根本性因素，是一种谁也无依忽略的更为隐秘也更有决定性的力贯。可以毫不夸张地说，公司政治最公司生活的精髓。公司政治是一套真正有效的控制系统。不论是普通员工还展公司的领导者，都可以合理运用公司政治的力量，实现个人和企业的成功。能否成功驾驭公司政治，从职场人士和企业家们能力高下的一个关键指标。 本书是第一本专题讨论公门政治的管理书籍，它是理查德・瑞提等专家对公司生活多年研究的结晶，是公司行为学倾城的一部扛鼎之作。作者对公司生活进行了深刻的、精彩的刻画，该书是其最新的第6版，10多年来畅销不衰，本书已成为美国许多大公司员工人手一册的职场圣经。 这是一本由一系列寓言故事和警世故事组成的教科书，一本严肃的教科书，尽管它看上去不像是一本教科书，甚至读起来的感觉也同你想像的读教科书的感觉不同。然而，它就处一本关于公司生活的教科书。更确切地说，它是关于世界上为数众多的商业机构公司生活的教科书。对于那些初涉职场的人、那些正处于职业生涯的收获季节的人、那些高级管理人来说，它都是必读之作。通过它，你会理解公司的真正内幕。 -
东京心理师教你王牌驭人术
第一次约会的时候，是说自己的得意事，还是糗事？带她去你家，给她坐沙发还是餐椅？表白或面试时，是说“我一直……”，还是“最近越来越……”？想托付工作时，说“请帮我一下”和“来，我们一起做”，哪个更有效？有重要的话要讲，语速该快一些还是慢一点？和你约会的女性只吃一点点东西，她对你到底有没有意思？ 人生中往往充满了岔路口。你必须在最关键的时刻。选择对自己最有利的答案。可惜现实生活中的绝大多数人，凭借本能总是进行错误的选择。所以在情场和职场中，步步成功的达人总是十分稀少。90%都会黯然神伤。 本书是全球第一本解决此等问题的书籍，由日本著名的心理实验室及人气手机漫画家Oxygen联合创作。逗趣的漫画，教你轻松掌握30种扭转局势的心理术，从此loser变winner，一举成为同事、朋友、恋人眼中的偷心高手！ -
看谁听你的
《看谁听你的:让人对你说YES》内容简介：你是否对自己被人玩弄于股掌之间、被人占尽便宜而感到厌烦？有时，你是否觉得自己的意见不受重视，像是在对空气说话，没有获得应有的尊重？在这本情商宝典中，心理学大师大卫•李柏曼传授了几乎所有情境下的人际关系互动技巧，教给你最完整、最实用的心理策略。 一旦你学会了这些经过验证、快速有效的心理策略，每一件事都将如你所愿地进行，每一个人都将依照你的意愿行事，你将享受心想事成的超快感！
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