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标签：沟通
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妈妈，谢谢你懂我
和妈妈吵架了，我是个坏孩子吗？ 女生一定比男生强吗？ 男生之间也会嫉妒吗？ 真的能从血型判断性格吗？ 成绩不好，将来一定会成为失败者吗？ …… 《妈妈，谢谢你懂我》是写给孩子，也写给大人的心灵读本。 作者以四年级学生贤浩的视角，将孩子上小学之后可能遇到的各种烦恼和困惑，用讲故事的形式娓娓道来。小学生贤浩每天都会遇到各种烦恼和困惑，还好有懂他的爸爸妈妈，所以他会放心地将烦恼向他们倾诉，将困惑与他们讨论。很多问题爸爸妈妈也无法解答，但他们一家始终保持着一种自由、开放的氛围，几乎可以无话不谈。通过这样的聊天，爸爸妈妈就可以走进孩子的内心世界，为他们提供坚定的心理支持。 这本书让我们明白，接纳孩子的感受是亲子沟通最重要的一步。只有学会从孩子的视角看问题，不再以爱的名义去包办孩子的一切，我们才有机会走进孩子的内心世界。 -
学会和领导说话
《学会和领导说话》内容简介：中国第一本上下级沟通方面的实用教材：如果你是领导，送这本《学会和领导说话》给你的每一位下属吧！它既能提升上下级沟通的质量，提高工作的效率，又能体现出你对下属的关怀，更能帮助你打造出高效能的执行团队！ 如果你是对自己的前途和命运负责的员工，买一本《学会和领导说话》送给自己吧！掌握一套有效与领导沟通的本领，能使你更容易理解领导的意图，更好地执行领导的指令，更完美地完成工作任务，更容易地赢得领导的关注和赏识！ 学会和领导说话：工作中的第一门必修课： 为什么付出的勤奋努力相差无几，有些人能很快脱颖而出，有些人却不受青睐？因为前者明白，勤恳努力很重要，但让领导关注到自己的所有努力更重要。如何赢得青睐？学会和领导说话，善于与领导沟通！ -
女人如何说男人才爱听
《女人如何说男人才爱听》分析了男女心理沟通机制，深刻挖掘男人最深层的情感、态度和婚姻方式，让女人有的放矢地认识婚姻，不再成为掌控情感的弱者，帮助女性彻底认识身边“最熟悉的陌生人”，从“驯服”到拯救婚姻和家庭。 -
偏要和陌生人说话
《偏要和陌生人说话》全面、系统地总结出了和陌生人沟通对每个人发展的好处，分析和阐述了人们难于与陌生人结交的根本原因。它是您扩大社交圈子，获得更多好人缘不可或缺的社交利器。在每个人的人生际遇当中，可能都与陌生人有着或多或少的机缘。那么我们该如何处理这种机缘呢？ -
送礼的艺术
《送礼的艺术》中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来。“仁、义、礼、智、信”，其中，“礼”是中国儒家思想比较经典、比较辉煌的一页。发展到今天，送礼也成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分。 -
搞定所有人-如何与所有人和谐相处
在现实生活中……如何化解家人之间的争执？如何让固执的人说出“对不起”？如何与陌生人一见如故？如何跟刚相识的人关系迅速升温？如何获得别人的尊重？如何获得最广泛的同盟军？本书建议的技巧和心理策略绝对易懂、易学、易用。 -
取悦症
“取悦症”是一种强迫的甚至成瘾的行为模式——对他人的认可上瘾。取悦者会努力想让除了自己以外的每个人都满意，甚至牺牲自己的健康和快乐来取悦别人。但与人为善的结果可能会让别人利用你。 为了始终保持好人形象，你尽力不表现出愤怒和不悦，不管这样的情感表露多么正当，而且，你会避免批评别人，以免被别人批评。心理学家把这叫作“冲突避免”，你会把对抗和愤怒看作危险的情感体验。 取悦症的三种类型： 认知型“好人” 驱使你取悦于人的动力是这种思维定式：你需要并且争取让每一个人都喜欢你。而你衡量自尊和定义自我的依据，就是你为他们做了多少。如果你是一个认知型“好人”，那么你就会陷入沉重的自我亏待心态中。 习惯型“好人” 如果你是一个习惯型“好人”，那么你就会被迫牺牲自己的需求而照顾他人的需求。你会为他人做得太多，几乎从来不说“不”，很少给他人派活儿，并且会变得无力招架、疲于应付。 情感逃避型“好人” 对这一类型来说，取悦症主要是因逃避令人害怕和不安的情感而导致的。 想知道自己是不是有“好人情结”？属于哪种取悦症类型？请翻到本书第2页，直接开始测试 “我已经为别人做了一切，但是没有人给我回报。” “我对每个人都那么好，可他们把那看成是理所当然的。” 你是众人眼里的大好人吗？ 你的“好人情结”有多严重？“好人指数”有多高？ 是否无论你现在有多忙，只要有人提出请求、邀请，不管这会给自己带来多少麻烦、不快和高昂代价，仍会毫无原则地照单全收？ 太多超出自己能力范围的任务令你应接不暇，感到分身乏术？ 所有这些令别人满意的付出，却并未让你自己真正感到幸福快乐？ 如果答案是“Yes”，你该读一读这本书。 -
赎金谈判
FBI、CIA也要紧急求助的赎金谈判教父 全球每年发生20 000多起绑架案，赎金总额达10亿美元。本书正是全球绑架交易的缩影。 ★明明对绑架勒索深恶痛绝，为何却给绑匪送钱？他是在救人性命，还是在助纣为虐？ ★社交名媛被劫持，他如何将1000万赎金砍至32.5万，还让绑匪窃喜，以为榨干了人质家属最后一个子儿？ ★基地组织绑架女高管夫婿，CIA特工耗时半年束手无策；他如何仅凭人质视频就一语道破玄机？ ★安保公司与绑匪勾结？送赎金者干掉绑匪独吞赎金？他如何与贪枉的狂徒斗智斗勇？ ★谈判专家不应直接参与交易，他缘何冒死打破铁律，扮演送钱司机？ 他，就是赎金谈判教父本•洛佩兹。 只要收到客戶的求助电话，在24小时內，他即可赶到世界任何一个角落，与谋财舍命的劫匪、人格扭曲的弱势群体、狂热的宗教分子以及臭名昭著的索马里海盗谈判，借以拯救无辜的生命，其心理战术的强大威力绝不逊色于雷霆战队。 本•洛佩兹20年的经验沉淀，成就了这部惊世告白。书中所述故事完全达到了惊悚大片的程度，但是对于亲历事件的人来说，其所描述的惊心动魄皆乃现实。 -
初识传播学（插图第7版）
畅销全美20年的传播学经典入门书 ................... ※编辑推荐※ ☆ 人际沟通、影响力、团队决策、认知内心及外在世界……现代社会每个至关重要的领域，都离不开传播学的核心——信息解读与处理。 ☆ 在信息与人类生活须臾不可分离的今天，传播学是人人都必须 掌握的一门艺术。 ☆ 学界资深名师倾力打造，专为入门者定制的最佳学习框架。书中引入大量电影情节与生活案例，深入浅出，绝不枯燥。 ☆ 享誉全美的畅销经典教材，风行20余年，亚马逊网站长期五星好评。任可想要系统了解传播力的读者不可错过。 ................... ※内容简介※ 本书是一本享誉全美的畅销经典教材，由著名传媒学者埃姆·格里芬根据在美国惠顿学院浸淫数十年的教学经验撰写而成，在多次更新版本的过程中，反复征求、汲取学界权威以及上百万名读者的反馈意见。为使读者在短时间内迅速掌握传播学的精髓，本书精心遴选32种传播理论进行讲解，对近年大热的理论前沿亦有所涉猎。 与其他教材相比，本书最大特点在于强调读者体验，不但祛除了传播学理论的晦涩刻板，而且致力于将它们转换为普通人可以在生活中应用的工具。全书以深入浅出的方式，由信息、意义、语言、思维等最基本的概念入手，逐步过渡到如何认识与理解人际之间，乃至个人与群体、与社会及文化的纷纭复杂的关系。 -
罗伯特议事规则
会议是整个社会公共治理的一个缩影，议事规则为此类社会群体活动提供了规范的操作程序。现今中国的会议普遍存在一些问题，如效率低下、缺乏秩序等，因而对议事规则的需要尤为迫切。 《罗伯特议事规则》是议事规范领域最具影响力的作品，自初版后历经多次修订。本书是作者生前最后一次全面增修版本的首个中文译本，详细阐述了各项规则的内容及其所适用的情况，并为读者制定了系统全面的议事规则学习计划。通过本书，读者能够学会保障会议秩序，优化会议程序，大大提高会议效率，取得卓有成效的会议结果。 -
争辩力
***一句话概括*** 这么吵架你就赢了！让内心善良，却不会自我保护的人震动及改变。畅销10年、重印30次的经典之作，精彩呈现你不知道的争辩心理学！ ***详细介绍*** 让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。 如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点？本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。 当你赢得争辩之后如何获得对手的支持？输了争辩之后如何应对才能全身而退？如何化解非输即赢的困境？——书中也会给你具有现实意义的处理方案。 这本书带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。 ***本书理念*** 争辩是形式，沟通是内容。 完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。 ***本书特色*** *畅销10年、重印30次的经典之作。精彩呈现你所不知道的争辩力心理学。 *日本心理学家精彩解读，带你洞悉“心理战”的全过程。 *实打实助你提高争辩力，50种方法总有一种适合你。 *特邀心理专家进行案例分析，深度解读如何使用本书。 ***编辑推荐*** 本书能够让内心善良、不会自我保护的人震动及改变。 它可以帮你做到：优雅地争论，谦逊地胜出，适时地和解。 不必忍气吞声，也不会留下隐患。 -
说话的魅力
《说话的魅力:刘墉沟通秘笈》是刘墉先生关于说话技巧的四本著作的合集，包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。 在《说话的魅力:刘墉沟通秘笈》里，刘墉先生以“说话”为主题，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。他也帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔、营造气氛，引爆笑点，把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变成彩色，甚至教你说话的时候需要注意的呼吸调整、仪表姿态、养气之方。 -
The Five Love Languages
Are you and your spouse speaking the same language? While love may be a many- splendored thing, it is sometimes a very confusing thing, too. And as people come in all varieties, shapes, and sizes, so do their choices of personal expressions of love. But, more often than not, the giver and the receiver express love in two different ways. This can lead to misunderstanding, quarrels, and even divorce. Dr. Gary Chapman identifies five basic languages of love: Quality Time, Words of Affirmation, Receiving Gifts, Acts of Service, and Physical Touch. He then guides couples towards a better understanding of their unique languages of love. Learn to speak and understand your mate's love language, and in no time you will be able to effectively love and truly feel loved in return. Skillful communication is within your grasp -
让人无法说NO的攻心说话术
懂得说话的智者，他说得话像“钥匙”和“密码”，简单几个字，就能 满足人们的需要或解决人们的问题。愚者说得话，却像噪音，话多烦人 又让人听不出重点。你要当智者还是愚者？关键不在于说话，而在于你 懂不懂得攻心。 本书揭露商场上谈判及危机处理时，运用的实战的说话策略和攻心战术 ，同时也聚集了世界名人的攻心说话实例和寓言故事，在精彩故事中让 你得到“攻心为上”的启示和学习如何精确攻击对方的“死穴”，让你 “谋定而后言”，掌握致胜的关键。 -
谈判的艺术
史上最畅销的谈判书 现实世界是一个巨大的谈判场，无论愿意与否，你都是一个参加者。从搞定客户签成单子，到说服老板成功加薪；从砍掉商贩的价格水分，到劝说小孩去做作业……所有事情都是一种谈判的过程。可以说，谈判无处不在、无时不有。 1968年，杰勒德•尼伦伯格创作了有关当时很少人了解、还不发达的谈判领域的第一部著作——《谈判的艺术》。这也是迄今为止在350万讨论者中持续运行时间最长、最广泛，几乎参加了所有专业研讨会的作品。 你手上的这本书，是超级畅销的权威力作《谈判的艺术》的全新升级版，由美国前总统克林顿的首席谈判顾问杰勒德•尼伦伯格联手世界顶级谈判大师亨利•卡莱罗，汇集两人30多年的成功谈判经验著述而成。 在书中，作者通过一系列丰富翔实的案例揭示了适合现今社会状况的诸多有效的谈判策略和技巧，让你分析对手的动机、想法，使用双方都能接受的沟通语言，不断增加自己的筹码，一步步取得谈判的胜利。 -
丢掉粉象
在《丢掉粉象》一书中，比尔·麦克法兰精辟地点出了我们谈话交流中存在的误区与陷阱。正是这些我们难以意识到的交流障碍让我们言不及意、降低沟通效率，并凸现了自己的愚蠢。比尔引用了我们熟悉但没有关注的例子，讲述了自己经历过的尴尬事，告诉我们如何才能一语中的、清楚明白地表达自己，如何当众发言或接受广播电台和电视采访。 书中充满了简单、真诚、实际而有效的建议，采纳这些建议后能使语言简洁有力，在人际交流中实现有效的沟通，同时您还将发现一个崭新的自己：自信、机智、智慧、雄辩，且不乏吸引力。如果你按照本书介绍的简单法则进行实践，将会在与客户、同事、家人及朋友的交流中如鱼得水。每一个企业都将从中获得： 通过识别和去除粉象，创造一种积极的企业文化，用生动的语言描画出清晰的图景，用“遗憾、原因和补救”的3R原则取代指责，激励管理者感谢员工，激励员工接受夸奖，至少你的企业可以有，更高的士气，更高的生产力和更高的收益…… -
关键对话
你一定遇到过下列情况： ·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 ·要求下属加班，下属以沉默相对抗。 ·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。 ·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。 ·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。 ·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。 当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。 说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。 -
谈判无处不在
《谈判无处不在》是一本单刀直入、简单明了的指导书, 能帮助你成功地通过谈判达成目的。赫布•科恩相信这个世界就是一个巨大的谈判桌，不管你是否乐意，谈判就存在于你每天的生活中。谈判的对象包括你的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、销售员等。是否具备优秀的谈判能力对的人生影响巨大。 在书中，赫布•科恩用丰富翔实的案例揭示了谈判中的许多关键策略和技巧，帮助你洞察对方的软肋，增加自己的筹码，一步步取得胜利。 谈判并不是什么遥不可及的专业科学，每个人都可以主宰谈判并预见到结果，而且可以不断学习和提高谈判的技巧。正如赫布•科恩所言：如果你认为你能行, 你就一定能行。只要掌握和运用好谈判的技巧，你就能成功地谈成任何事情。 -
别说你懂职场礼仪
《别说你懂职场礼仪》讲述了饭局之妙，不在“饭”而在“局”也，可是，你知道哪些宴席值得去吗？去了之后怎么应酬才算得体？第一次面对大领导，穿什么衣服好？到时怎样让气氛活泼起来，又不失礼貌？男人到底该不该抽烟、喝酒？会不会上瘾呢？万一弄坏了身体，怎么办？ 针对职场“菜鸟”最常犯的礼仪错误和最头疼的交往难题，《别说你懂职场礼仪》进行了详尽、生动的解说，内容广泛，涉及礼仪规范、举止气质、服饰仪表、社交礼仪、用餐礼仪、公共场所礼仪、说话艺术、涉外及旅行礼仪等实用规范。更有生动、直观的真人图解，向你展示礼仪魅力，是一本助你走向成功的“礼仪圣经”！ -
Presenting to Win
In Presenting to Win: Persuading Your Audience Every Time, the world's #1 presentation consultant shows how to connect with even the toughest, most high-level audiences--and move them to action. Jerry Weissman shows presenters of all kinds how to dump those PowerPoint templates once and for all--and learn to tell compelling stories that focus on what's in it for their listeners. Drawing on dozens of practical examples and real case studies, Weissman shows presenters how to identify their real goals and messages before they even open PowerPoint; how to stay focused on what their listeners really care about; and how to capture their audiences in the first crucial 90 seconds. From bullets and graphics to the effective, sparing use of special effects, Weissman covers all the practical mechanics of effective presentation--and walks readers through every step of building a Power Presentation, from brainstorming through delivery. Unlike the techniques in other presentation books, this book's easy, step-by-step approach has been proven with billions of dollars on the line, in hundreds of IPO road shows before the world's most jaded investors.
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