欢迎来到相识电子书！
标签：沟通
-
基本人际关系技巧
本书讲述了如何有技巧地与人们交谈、与人相处；获得人们的信任；有技巧地进行业务降解；介绍了与人相处的基本技巧等内容。 -
打破界限
《打破界限:电通式跨媒体沟通策略》是日本电通跨媒体沟通开发项目组对“跨媒体”的思考方式、策划工具、成功案例和评估手段等诸多内容进行深入研究得到的丰硕成果，深刻剖析了此营销模式的本质。 目前，为客户提供整合式营销解决方案的电通模式在世界各国都获得了很高评价。而跨媒体沟通正是电通实现这种模式最先进的工具之一。 -
故事赢家
《故事赢家》向读者提供了寻找、创作和使用故事的具体步骤。如果你收集了一些特殊信息来向别人传达自己的想法，那么你就可以运用《故事赢家》中的通用故事结构来灵活地处理这些信息。讲故事有助于建立人际关系，消除个体的孤独感，从而激发人们的活力。而一旦认识到故事的这种力量，你就可能获得难以置信的机遇和他人对你的信任。安妮特·西蒙斯的这本书不但收录了许多颇具启发性的奇闻轶事，而且还为你量身打造了一整套实用的操作方法。从此，你能巧妙地把自己的亲身经历转变成一个个生动的故事，以便帮助你获得别人的意见，与别人达成共识，从而更好地进行集体决策。 -
哈佛经典谈判术
为什么我们和全球铁矿石供应商的谈判屡谈屡败？为什么中石化在伊拉克的石油竞标中丢了西瓜捡了芝麻？因为我们缺少了这样一批人： 他们相机而动；他们善于倾听；他们大智若愚；他们不屑说谎……他们就是谈判专家。专家没有敌人，只有目标；专家眼中是谈判对方，而非谈判对手；专家要赢得的是这场谈判，而不是谈判对手；专家玩的不是“零和游戏”，专家的目的“双赢”……就在本书中，你将亲历谈判专家的与众不同，如果巴泽曼能说服你从此时此刻开始实践，那么在合上本书的时候，相信你已经从一位谈判人成长为一位谈判专家。 -
手势语言
在人类交际中，人们都会借助各种手势表达自己的思想。但是，很少有人知道，手势有时也可能给人们带来误解和麻烦。譬如，用手指做个圈表示称赞，这并不是处处都行得通的——在有些国家，这其实是一种下流不堪的手势。交叉两指表示祝朋友好运，可是在有些手势。交叉两指表示祝朋友好运，可是在有些地方，说不定你的朋友会因此而与你翻脸，因为有些地方，这个手势恰恰表示绝交。 本书作者3年中考察了25个国家，40个地区，对各种各样的手势做了详尽的审查和精彩的分析。手势作为一种语言，其目的是用以交际，因此，也像语言一样，具有民族特性和社会特性。在当前国际交往日益频繁的情况下，了解不同国家不同种常用的手势语言的正确含义将是十分必要的。然而，人们在这方面的研究却少而又少，所以本书出版后深受读者欢迎，多次再版，销量达上百万册，著名的《新科学家》杂志称该书是“一本绝对卓越的书……是对一个饶有兴味、然而却被人忽视的领域所做的最值得重视的科学探索。” -
最权威商务礼仪课
◎全美最受重视的9堂课 ◎最权威礼仪学校校长的经典教材 ◎伊利诺伊理工大学、路易斯安那州立大学、圣•托马斯大学、佛罗里达大学、印第安那大学、约翰逊•威尔士大学等10余所美国高校一致推崇信赖的商务礼仪培训教材 --------------- 本书出版后，美国各大企业、政府部门、团体机构、高等院校争相订购。摩托罗拉、花旗银行、美联银行、北方信托、皇家邮政、安永全球、欧迪办公、安进药业、21世纪不动产、科麦奇石油、美国Sprint通讯公司、美国TDS电信、美国职业高尔夫协会、美国红十字会等数百家大公司将企业员工和高级主管在任职前送往棕榈滩礼仪学校接受培训。 --------------- 树立良好的声誉，需要二十年的时间，毁掉它，五分钟就足够了。如果能考虑到这一点，你就会讲究礼仪了。 ——沃伦•巴菲特（Warren Buffet），股票投资者，商业大亨 --------------- 《最权威商务礼仪课》填补了当代商业高级人才成长阶段的空白，对迫切想要成功的商业领袖们来说，是一本迟来的基础读物。 ——美国前国务卿，亚历山大•海格将军（General Alexander M. Haig Jr.） --------------- 可读性强，非常生动，同时还有大量非常实用的信息。无论是商业精英还是普通职员，都将从这本书中获益。 ——礼仪畅销书《新时代的新礼节：礼仪完全指南》作者，利蒂希娅•巴尔德里戈（Letitia Baldrige） --------------- 所有商业人士必读之书。无论大公司还是小企业，是否盈利，关键取决于客户和雇员的态度。 ——李•埃利斯（Lee Ellis）哥伦比亚广播公司（CBS）前副总裁，美国最大的报业出版集团Gannett前副总裁 --------------- 重要提示：许多经久不变的商务习惯和礼仪，在今日快速运作的商业环境中，已经发生了微妙的改变。本书在传统商务礼仪基础上，特别推荐手机商务礼仪、互联网礼仪等新内容。 -
如何最快地说服别人
你因为不善于表达而被别人误解吗？你的发言为什么吸引不了听众？你的说明为什么难懂呢？如何才能快速有效地让人明白你的意图？本书所总结的说明的15条规则，其焦点在于介绍在面对面交流时如何说服对方的说话技巧，运用这些规则和技巧，你将成为表达高手，你的意见将得到大家的赞同。 -
成为你想成为的人
《成为你想成为的人》力图帮助你用全新的视角审视自我，思考人生，同时为你提供一套步骤明确的实用策略： 1.改善人际和工作关系； 2.扩展你对人生发展可能性的认识； 3.变挑战为机遇； 4.不断取得观赢效果； 5.控制你的感情，掌握你的生活。 认真地学习使用这些实用技巧，你将拥有更充实、更完美的人生！ -
关键冲突
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。 海报： -
MAGIC魔幻沟通手册
《MAGIC魔幻沟通手册》希望帮助你在同客户进行交流的过程中以及在其他商业情景中实现更快乐、更有成效的沟通。MAGIC为你提供了相应的行为标准，从而使你能够激励员工、善待客户、提高业务绩效。不过，MAGIC所蕴涵的原则和能量是面向所有人的，不仅适用于给股东作报告的企业高管，而且也适用于两个比邻而居的老百姓。 对于我们大多数人来说，真正良好的交流能力并不是与生俱来的。事实上，如何有效地同他人进行交流在今天可能要比以往更加困难。因为我们需要与电子邮件、语音留言等各种技术打交道，尽管这些技术都号称能够改善交流，但它们却常常会把已经非常混乱的局面搅得更加难以收拾。 但有效交流仍然是每个人都可以实现的目标。要实现这一目标。首先需要明白，交流不只是一些能够被人们认知和实践的技巧的组合；实际上，你必须具备某种思维——一种能够反映你对周围所有人的尊重以及表达这种尊重之情的思维。这种思维不仅能帮助你提高交流的技巧，而且更能使你的工作以外的生活变得更加快乐和充实。 如何使用《MAGIC魔幻沟通手册》，这完全取决于你自己。当然，我们希望你能通读全书，而且我们建议你能按顺序读下去。从整体上认识《MAGIC魔幻沟通手册》是理解MAGIC理念并进而将它运用到日常生活中去的关键。不过，如果你在工作或个人生活中正面临某个具体的交流问题，你可以对《MAGIC魔幻沟通手册》当中与你的个人兴趣最直接相关的部分给予格外的关注。 -
打破罗伯特规则
以非学术的手法和流畅生动的文学，呈现易于理解的清楚观点和指南，本书将成为那些迫切需要找到有效会议方法的团体的重要工具。另外对于民间协会、非正式机构、社会团体之类缺乏清晰组织结构的团体来说，本书也提供了很好的建议，阐述了如何避免受“大多数规则”影响可为谁拥有领导权而纷争，从而让讨论的事情进展下去的方法。《打破罗伯特规则》堪称一部经典，它将彻底改变我们以往的会议方式，引导我们走向高效、和平的制定决议之路。 http://www.anibook.cn/ProductDetail_Y2008M08_PBA97878023098520001.html -
超级说服
《超级说服:高手们不想让你知道的营销和影响绝密》介绍了每个人每天在不知不觉中做出的购买决定其实都是基于偏执的信仰。成功的营销人员和说服家知道如何在您毫不察觉地情况下就说服您购买他们的产品。您可以选择完全相信自己的免疫力，但您无法避免被他人说服。潜意识说服可以转移市场并控制消费者，这是一个事实。但他们是如何做到的呢？ 如果您是企业家、推销员、广告客户或业主，了解潜意识说服的艺术将会极大地提高您的底线。在《超级说服:高手们不想让你知道的营销和影响绝密》中，营销高手戴夫·拉克哈尼一步步详尽地揭示了人们潜移默化地影响和说服您所使用的实实在在的技巧。现在轮到您了！在任何时候，您都会有能力向竞争激烈的市场传播你的信息，利用大众影响力这一工具激励大众采取有利可图的行动。 在一个已经被不相关的消费信息过分刺激和过度饱和的市场上，如果您能溜过消费者意识的雷达，并引领一群人按照您的想法采取行动，这将会有多大的价值？《超级说服》将带着您通过消费者诱导过程，教会您所有当前用来调节受众的情感、信念和期望，从而使他们朝着任何您想要的方向去行动的有利、有效并符合伦理道德的技巧。 -
学会说不
《学会说"不"》中，你将学到如何表达和保护你至关重要的利益；如何使说出的“不”坚实而有力量；如何使对方从抵触到接受你的“不”；如何在做到上述3步的同时，和对方达成共识。简娜·柯普为我们提供了许多实用的建议，能使我们在决策过程中变得更加果断坚定，更好地控制自己的生活和时间。 “不”是语言中最为重要，无疑也是最有力量的词汇。学会说“不”、懂得说“是”是一门重要的艺术。我们时常需要对一些人说“不”，我们必须用“不”的智慧保护自己，用“不”的力量说服别人，用“不”的方法正确决策。 -
視覺溝通的法則
絕對好看的「視覺最佳化」工具書，「用看的」行銷新概念、好點子！ Amazon網路書店[簡報與技能類書]長銷榜首！ 揭開傑出人們用簡報改變世界、「把好想法變成有說服力畫面」的背後秘密…… 全球最棒的視覺溝通專家將在本書告訴你，簡報是「最棒的人類溝通工具」，揮別一成不變、無聊乏味、言之無物的傳統投影片格式，換用情感訴求與故事手法，創造真正生動出色、能使觀眾動心並採取行動的精采簡報。 本書作者杜爾特與她的設計團隊最知名的事蹟，就是將前美國副總統高爾的〈不願面對的真相〉重新設計為一則感動全球的視覺故事，並且將他與地球暖化議題的連結形象推送到全世界，後來甚至讓他獲頒諾貝爾和平獎。 杜爾特將在本書中提出：「讓觀眾有共鳴」的簡報技術──如何塑造感動人的視覺故事？讀者將會學到如何規畫「一步步誘導人心」的簡報結構，以及製作出兼具故事、啟發與從頭到尾吸引觀眾的場景。 透過本書學習善用簡報的力量，不論是職場溝通或宣傳點子，都會讓你多具備一份「用視覺改變人心」的新奇優勢！ 【15個經典案例．完整收錄偉大視覺溝通者的背後方法】 從物理大師費曼，到蘋果前CEO賈伯斯、傑出企業奇異/思科、大師舞者瑪莎葛蘭姆、指揮家伯恩斯坦……等；本書將全面分析，傑出人物與組織，如何運用突出的視覺溝通方法製造亮點；完成發表產品、征服人心與宣揚信念的目的！ 【全面圖解：偉大的視覺故事技巧有哪些？怎麼做？】 想設計與執行一場毫不乏味、讓大客戶或重要聽眾產生深刻共鳴的「視覺故事行銷秀」嗎？本書將提出許多有效建議： ．製造難忘的戲劇化：它們可以是秀出簡單的道具或演示，讓人們看了印象深刻。 ．用重複的小音樂助興：小型又可重複的聲音，幫助人們記得住，「這一段」的背景，以及它和聲音之間的重要暗示。 ．令人回味的視覺效果：圖片勝過千言萬語。一個引人注目的圖像可以成為一個令人難忘的情感連結到人們的腦中。 ．用故事召喚感情：用故事包含訊息，人們會更難忘。在某些視覺簡報中，附加一個偉大的故事，這種大思路會使得簡報更動人！ ．令人震驚（但不只是死板呈現）的統計數字：數字下的真相有時很嚇人，經過好設計再呈現出來，它能帶領簡報觀眾「離開安全舒服的地方」，開始思考這場簡報對自己的意義！ -
欣赏式探询
欣赏式探询(AI)是一种崭新的变革管理模式，非常适合当今面临诸多挑战的管理者与领导者。它是一个大规模变革管理的过程，由发现组织的优势（核心专长与战略优势）开始，可以确保公司管理者、员工、顾客和其他利益相关者积极参与进来，共同设计未来的业务，并最终实现企业在人员、利润和社会“三重底线”方面的显著改善。 本书简要介绍了AI的过程和原则，以及一些成功应用AI的实际案例及其效果。这些案例包括如何应用AI提升员工参与度、士气及员工保留、客户满意度、价格竞争力、收入与利润，增进对业务的理解，以及提高符合社会需要的企业能力。本书并不准备详尽地探讨该领域的相关问题，也不打算成为一个如何操做的行动指南。事实上，本书可以被视为一个邀请、一个起点，引领你进入令人振奋的、积极的组织变革的世界。 通过应用AI过程，营养食品公司收入增长了200%；Hunter Douglas公司时装业务部成本节约了350万美元；绿山咖啡不仅提高了财务回报率和获利能力，还建立了持续改善的机制…… 英国石油-阿莫克公司、英国航空公司、GTE/Verizon公司、强生公司、得克萨斯保险公司、联合国、美国海军、丹佛市财政局……都在利用欣赏式探询来推动组织的变革与发展。 -
世界上最会说话的人
人生在世，你无法生活在一个孤立无援的空间里，无论我们将怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都无可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此，成为最会说话的人，也许是生命中最基本、最重要的一件头等大事。 最会说话的人，将左右逢源，如鱼得水； 不会说话的人，将处处受限，寸步难行。 上世纪40年代，美国人将“口才、金钱、原子弹”列为世界上生存和发展的三大法宝。到了60年代，又将“口才、金钱、计算机”看成最具力量的三大武器。口才��即如何说话，一直独占鳌头。 学会说话也许并不是我们想象的那么容易，但同样也不如我们想象的那么困难。说话的全部奥妙，仅仅存乎一心。本书为你揭示了其中的全部秘密，只要我们遵循书中简单有效的原则，不断领悟与不断实践，就一定可以成为世界上最会说话的人，从而在人脉、财路和官运方面事事亨通，称心如意！ -
-
一句顶一句
《一句顶一句:说着说着就成了》内容简介：同样是汇报工作，刚才还频频点头、辅以微笑的领导，一听见你说话，就开始双眉紧锁； 你每次给客户讲标，评委们不是昏昏欲睡就是一心多用； 你有学历、有能力，工作认真勤恳，可每次竞争上岗都与你无缘。 由于不善表达，升职、加薪的机会一次次与你擦肩而过。当众表达成了你的心病，让你备受煎熬，甚至每次被逼表达时都想“早死早超生”。致力于培养专业“说话分子”的宋春涛，拯救了许多身患表达恐惧症的职场人士: 洞察人心三原则，让你快速找到听众中的“自己人”，拉拢中立甚至反对你的听众，变为你的“粉丝”； 六大金字塔逻辑结构，揭秘如何让你的话入听众的“法耳”； 完美表达三部曲，让听众感受“被说服”的快乐。 《一句顶一句:说着说着就成了》让你从敢说话到说话到位，克服恐惧，突破心理障碍，亮出你的说服力，做顺风顺水的职场宠儿。 -
演说
“这本书美丽、富有内涵；充满灵感，又能学以致用。如果你能根据本书的指导来实践，你必定能制作出令人印象深刻的幻灯片。你甚至可以用演说来改变世界。Nancy将引领你穿越一段奇妙富有启示性的旅程，帮你学会使用视觉工具，让你的演说从此与众不同，大放异彩。” Garr Reynolds《演说之禅》的作者 本书赞誉 “现在Nancy的这本书已经出版了，你还有什么借口为你那冗长，乏味和无用的演说来开脱呢？” Guy Kawasaki Alltop公司的联合创始人, 《创业的艺术》作者 “这是一本振奋人心的书！Nancy完成的这本关于幻灯片设计与艺术的“圣经”让人期待已久。如果你真的对这门艺术感兴趣，那么这将是你第一本要读的书。用心学习，铭记，分享它吧。” Seth Godin Really Bad PowerPoint一书的作者 “TED舞台上最成功的演说者都使用了这本书中的原则分享他们杰出的思想。我敢保证，今后，只要他们同意，我们在邀请其他演说者的同时也一定会把这本书寄给他们！” Tom Rielly TED 演讲嘉宾 “我一直请求Nancy将她20年的智慧和经验撰写成书，终于，她的这本著作完全超越了我的期望。每一个演说者都应该细细品味这本书——包含了丰富的理论，规律，趣闻轶事，以及真实案例的百科全书。你应该将它一直放在案头作为参考。从此再也没理由按照项目编号一条一条地写幻灯片了——是时候点燃我们讲故事的能量了。” Cliff Atkinson 《PPT演绎：故事化设计》的作者 “终于有人对Tufte的视觉三部曲做了很好的总结和继承！” Raymond Nasr Google前市场沟通部总监 “这是一本和品酒，听爵士乐一样需要细细品味的书。它将在潜移默化之中将你转变成一个成功的演说家。我更期待从这本书开始，整个社会的演说与沟通能力有一个质的提升。 ” Ric Bretschneider 微软PPT软件高级项目经理 “任何时候你需要做商务演说，Nancy的著作都将是必备的参考。这本书不仅仅讨论幻灯片和设计——更多的是关于沟通和创意。无论是初学者还是高手都将从本书中得到启 发，成为卓越的演说者。即简单又充满创意。” Bert Decker Decker通信公司CEO “Nancy很清楚为演说而设计的幻灯片其主要功能是支持演说者的观点而不是展示美丽的图片。业务的紧迫性经常迫使设计者做出非常糟糕的幻灯片，如幻灯片和文档混合在一起。结果这样的混合体既不能作为文档使用又不能用作演说，变得不伦不类。而Nancy总是能为客户恰到好处地运用视觉元素。她现在将传授这些经验给你们。演说是商务交流中的基础，从她开场对演说的这一句定义开始，她已经准备好讲授有效的视觉设计。” Jerry Weissman The Power Presenter作者 “Nancy简单而独到的设计方法帮助我们创作出很多令人难忘的故事。” Robert Haskitt 市场总监, 微软广告业务部 “这是一本设计美妙而又实用的指导手册。它帮助我们设计出高效的视觉沟通的演说。与之前的同类书籍相比，Nancy以崭新的视角开创了一个新的时代。尽管此前的作者已经开始关注演说的策划，组织，文案与技巧，但几乎没有人关注到演说中如何有效地使用可视化元素。Nancy在书中使用了大量可视化案例将理论与实践很好地结合在了一起。” Tom Crawford -
用图表说话
这本书提供了许多无效、不力的图表演示，举例说明如何加以改进；怎样为多数听众制作省时省钱的演示板；设计了许多实用的项目和练习，以帮助人们掌握每一个重要的概念。
热门标签
下载排行榜
- 1 梦的解析：最佳译本
- 2 李鸿章全传
- 3 淡定的智慧
- 4 心理操控术
- 5 哈佛口才课
- 6 俗世奇人
- 7 日瓦戈医生
- 8 笑死你的逻辑学
- 9 历史老师没教过的历史
- 10 1分钟和陌生人成为朋友